Qué Son Los Sistemas De Gestión De Calidad

¿Qué son los sistemas de gestión de calidad?
Es una estructura operacional de trabajo, integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, lamaquinaria o equipos, y la información de la organización de manera práctica y coordinada y que asegure la satisfacción del cliente y bajos costos para la calidad.
Menciona dos ventajas de los sistemas degestión de la calidad:
Las empresas sustituyen sus enfoques pragmáticos por otros más metódicos.
Mayor formalización y uso de la información escrita, más registros y controles de los procesos.Menciona las tendencias de los sistemas de gestión de la calidad:
Institucionalización de la Gestión de la Calidad.
Calidad basada en evidencia.
Incentivos para la calidad.
Énfasis en seguridad.
Énfasis enel papel del usuario/población.
Énfasis en diseño y gestión de procesos.
Investigación en estrategias para la mejora de la calidad.
Uso creciente de tecnologías electrónicas.
Amenaza de cambio devalores.
Menciona los distintivos de calidad en turismo:
S
M
H
Q
¿Qué es el distintivo H?
El Distintivo “H”, es un reconocimiento que otorgan la Secretaría de Turismo y la Secretaría de Salud, aaquellos establecimientos fijos de alimentos y bebidas: (restaurantes en general, restaurantes de hoteles, cafeterías, fondas etc.),
por cumplir con los estándares de higiene que marca la Norma MexicanaNMX-F605 NORMEX 2004.
¿Qué es distintivo S?
El distintivo “S” es un reconocimiento a las buenas prácticas sustentables, en el desarrollo de proyectos turísticos y el compromiso de las empresas turísticasque operan en México bajo los criterios globales de sustentabilidad.
¿Qué es el distintivo Q?
La “Q” aporta a los establecimientos turísticos que la ostentan: PRESTIGIO, DIFERENCIACIÓN, FIABILIDAD,RIGUROSIDAD Y PROMOCIÓN por parte de la Secretaría de Estado de Turismo y las Comunidades Autónomas.
¿Qué es el distintivo M?
El Programa de Calidad Moderniza es un Sistema para el mejoramiento de la...