¿Qué Tan Bien Conoces A Andres Guzman?

Capitulo 10
Organización se define como el proceso de crear la estructura de una organización. El desafío para los gerentes es diseñar una estructura organizacional que permita a los empleados realizar su trabajo con eficiencia y eficacia y que además tenga flexibilidad para adaptarse al dinamismo actual.

Estructura organizacional
Es la distribución formal de los empleos dentro deuna organización.

Diseño organizacional
Es el desarrollo o cambio de esta estructura. Este proceso involucra decisiones sobre seis elementos clave: especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, amplitud de control, centralización y descentralización y formalización.

Especializacion del trabajo:

Es el grado en el que las tareas de una organización se dividen en tareasseparadas, conocida también como división del trabajo. La esencia de la misma es que un individuo no realiza todo el trabajo sino que este se divide en etapas y cada etapa la concluye una persona diferente. Los empleados individuales se especializan en llevar a cabo parte de una actividad mas que toda la actividad. En la primera mitad del siglo XX, gerentes la consideraban como una fuente inagotable deproductividad aumentada. Para la década del 60 se vio el enorme desgaste de los empleados (fatiga, aburrimiento, tensión, calidad deficiente, aumento del ausentismo y rotación más frecuente).Los gerentes de hoy reconocen las economías que proporciona en ciertos tipos de trabajo, pero también losproblemas que crea cuando se lleva a los extremos.

Departamentalizacion:

La departamentalizaciónes el fundamento mediante el cual se agrupan las tareas:

*Departamentalización Funcional:
Agrupa los trabajos según las funciones desempeñadas.

*Departamentalización de Productos:
Agrupa los trabajos por línea de productos. Aquí cada áreaimportante de productos se coloca bajo la autoridad de un gerente que es responsable de todo lo que tieneque ver con esa línea de productos.*Departamentalización Geográfica:
Agrupa los trabajos con base en el flujo de productos o clientes.

*Departamentalización de Clientes:
Agrupa los trabajos con base en los clientes que tienen necesidades y problemas comunes, los cuales se pueden atender mejor al tener especialistas para cada uno de ellos

Cadena de mando

Es la línea continua de autoridad que se extiende de los nivelesorganizacionales altos a los más bajos y define quien informa a quien. (¿A quién recurro si tengo un problema? O ¿Ante quien soy responsable?).Para analizarla, hay que analizar 3 conceptos:
•
Autoridad:
se refiere a los derechos inherentes de un puesto gerencial para decir al personal que hacer y esperar que lo haga. A los gerentes se les otorga cierto grado de autoridad para cumplir sus responsabilidades.•
Responsabilidad:
Es la obligación de desempeñar cualquier tarea asignada.
•
Unidad de mando:
Principio de administración que afirma que cada persona debe informar solo a un gerente. Sin unidad de mando, las exigencias y prioridades en conflicto de múltiples jefes pueden crear problemas.

Amplitud de Control:

Es el número de empleados que un gerente puede dirigir de manera eficiente yeficaz. Esta medida determina el número de niveles y gerentes que tiene una organización. Siempre que todo permanezca sin cambios, cuanto mayor sea la amplitud, más eficiente será la organización. Por ejemplo, el caso de cuando la amplitud es mayor, hay menos gerentes y se ahorra más dinero El punto de vista contemporáneo de la amplitud de control reconoce que diversos factores influyen en el númeroadecuado de empleados que un gerente puede dirigir de manera eficiente y eficaz, por ejemplo:
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Las destrezas y capacidades del gerente y los empleados.
•
Similitud de las tareas de los empleados y la complejidad de las mismas.
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La cercanía física de los subordinados.
•
El grado en el que se usan procedimientos estandarizados.
•
La complejidad del sistema de información de la...