Qu Es Kaizen

¿Qué es kaizen?

Kaizen es un término japonés que “significa mejoramiento. Por otra parte significa el mejoramiento continuo en la vida personal, familiar, social y de trabajo.” (1).
En generales una filosofía de vida que puede aplicarse en diferentes ámbitos; enfocado al área laboral y empresarial, se puede definir como: “… el mejoramiento progresivo que involucra a todos, incluyendo tantoa los gerentes como a los trabajadores“. (2)
Es una estrategia administrativa a nivel organizacional y un sistema integral orientado a mejorar las empresas considerando los elementos básicos del loscuales están conformadas, es decir, el cambio de mejoramiento involucra tanto los diversos procesos y actividades, como también a los individuos que constituyen la organización.
El objetivo principalde esta metodología es incrementar la calidad de los bienes y/o servicios a través de la mejora de los procesos, con la finalidad de poder cumplir y complacer las demandas del cliente; y ademáseliminar las ineficiencias de la organización aumentando su rentabilidad y competitividad. “Kaizen genera el pensamiento orientado al proceso, ya que los procesos deben ser mejorados antes de que seobtengan los resultados mejorados” (3). Por lo tanto es importante destacar que el incremento de la calidad que se aprecia gradualmente, también está asociada a la manera en como se trabaja, en como seoperan las máquinas y como se tratan los procedimientos y sistemas.
La administración basada en Kaizen que originalmente se aplicó en Japón y le permitió prosperar económicamente, tiene dos mecanismosprincipales: el mantenimiento que consiste en mantener los estándares (conjunto de instrucciones y procedimientos para las principales operaciones que sirven de guía a los trabajadores para conseguiruna labor ideal) que aseguran la calidad de los procesos y son impuestos por la empresa; y el mejoramiento que implica progreso en los estándares corrientes.



Este proceso de mejora continua del...