Qu Es Opini N P Blica

¿Qué es opinión pública?
“La opinión pública es la tendencia o preferencia, real o estimulada, de una sociedad o de un individuo hacia hechos sociales que le reporten interés.”
JürgenHabermas (1962). Historia y crítica de la opinión pública. La transformación estructural de la vida pública. México y Barcelona: Editorial Gustavo Gili, 1986.


¿Por qué la opinión pública es la base de lasrelaciones públicas?
Porque de ella depende el éxito o fracaso de un producto/servicio.

Define públicos en relaciones públicas
Interno: es aquel en el que existe una relación y una afinidad muy directa conel fin común dela organización: los empleados, directivos, los accionistas mayoritarios.
Externo: es aquel que no tiene relación directa con la organización: las autoridades gubernamentales,entidades económicas, financieras, los competidores.
Mixto: este tipo de público ocupa una posición intermedia respecto de las posiciones extremas entre el público Interno y el público Externo.
Hay dos tiposde públicos mixtos:
Mixto Semi-interno: en este grupo están los clientes reales, los familiares de los empleados, los proveedores y distribuidores exclusivos.
Mixto Semi-externo: en este grupo sepueden incluir a los clientes ocasionales, sindicatos, bancos en donde operan los accionistas.


¿Por qué son determinantes los públicos en la conformación de opinión pública en relaciones públicas?
Cadagrupo tiene un enfoque distinto acerca de un mismo producto, empresa, imagen o persona con relación a si mismo.

¿Qué es la comunicación corporativa?
Aquello que crea un sentimiento de pertenencia yestatus en base al grupo corporativo (la empresa) y le da un sustento al empleado.

¿Cómo interviene y complementa la comunicación corporativa a las relaciones públicas?

¿Cuál es la función de lacomunicación corporativa en la conformación de opinión pública de la organización?

¿Cuál es la clasificación general de públicos en relaciones públicas? De acuerdo a esta clasificación, realiza una...