QU ES UNA DECISI N

¿QUÉ ES UNA DECISIÓN?
DEFINICIÓN DE DECISIÓN. C. Jiménez. La define como: “ la elección que se hace entre una alternativa o varias posibilidades de acción para satisfacer un propósito.” Rodríguez Valencia la define como: “Es elegir una acción entre varias posibilidades, con el propósito de resolver un problema determinado.

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS
La toma dedecisiones es parte fundamental de la planeación.
La toma de decisiones es una responsabilidad básica del administrador.
La toma de decisiones puede incluir la participación de los colaboradores.
La toma de decisiones ayuda a la organización a aprender.
TIPOS DE DECISIONES
I. Decisiones personales versus decisiones organizacionales.
II. Decisiones estratégicas versus decisiones operacionales.
III.Decisiones estructuradas versus decisiones no estructuradas.
IV. Decisiones de crisis versus decisiones investigativas.
V. Decisiones iniciativas versus decisiones referidas.
VI. Decisiones para la solución de problemas versus decisiones de oportunidad.







Etapas en el proceso de toma de decisiones
Por lo general hemos definido la toma de decisiones como la “selección entre alternativas. Estamanera de considerar la toma de decisiones es bastante simplista, porque la toma de decisiones es un proceso en lugar de un simple acto de escoger entre diferentes alternativas. La figura siguiente nos muestra el proceso de toma de decisiones como una serie de ocho pasos que comienza con la identificación del problema, los pasos para seleccionar una alternativa que pueda resolver el problema, yconcluyen con la evaluación de la eficacia de la decisión.

Este proceso se puede aplicar tanto a sus decisiones personales como a una acción de una empresa, a su vez también se puede aplicar tanto a decisiones individuales como grupales. Vamos a estudiar con mayor profundidad las diversas etapas a seguir para un mayor conocimiento del proceso: Robbins, S.P. (1994; pág 157)

Etapa 1.- Laidentificación de un problema. El proceso de toma de decisiones comienza con un problema, es decir, la discrepancia entre un estado actual de cosas y un estado que se desea. Ahora bien, antes que se pueda caracterizar alguna cosa como un problema los administradores tienen que ser conscientes de las discrepancias, estar bajo presión para que se Identificación de un problema Identificación de los criteriosde decisión Asignación de pesos (ponderaciones) a los criterios Desarrollo de alternativas
Análisis de alternativas Selección de una alternativa Implantación de la alternativa Evaluación de la eficacia de la decisión a toma de decisiones en la empresa tomen acciones y tener los recursos necesarios.
Los administradores pueden percibir que tienen una discrepancia por comparación entre el estadoactual de cosas y alguna norma, norma que puede ser el desempeño pasado, metas fijadas con anterioridad o el desempeño de alguna otra unidad dentro de la organización o en otras organizaciones. Además, debe existir algún tipo de presión en esta discrepancia ya que si no el problema se puede posponer hasta algún tiempo en el futuro. Así, para iniciar el proceso de decisión, el problema debe ejerceralgún tipo de presión sobre el administrador para que éste actúe. Esta presión puede incluir políticas de la organización, fechas límites, crisis financieras, una próxima evaluación del desempeño etc. Por último, es poco factible que los administradores califiquen a alguna cosa de problema sino tienen la autoridad, dinero, información, u otros recursos necesarios para poder actuar, ya que si nodescriben la situación como una en la que se les coloca ante expectativas no realistas.
Paso 2.- La identificación de los criterios para la toma de decisiones. Una vez que se conoce la existencia del problema, se deben identificar los criterios de decisión que serán relevantes para la resolución del problema. Cada persona que toma decisiones suele tener unos criterios que los guían en su...