Qu Es Una Gesti N De Calidad

¿Qué es una gestión de calidad?
Conjunto de normas correspondientes a una organización, vinculadas entre sí y a partir de las cuales es que la empresa u organización en cuestión podrá administrarde manera organizada la calidad de la misma. La misión siempre estará enfocada hacia la mejora continua de la calidad.
¿Procesos que se usan en una gestión de calidad?
Procesos Estratégicos, ProcesosClave, Procesos de Apoyo.
¿Cuáles son sus características?
Procesos Estratégicos:
Procesos estratégicos son los que permiten definir y desplegar las estrategias y objetivos de la organización. Losprocesos que permiten definir la estrategia son genéricos y comunes a la mayor parte de negocios (marketing estratégico y estudios de mercado, planificación y seguimiento de objetivos, revisión delsistema, vigilancia tecnológica, evaluación de la satisfacción de los clientes…).
Procesos Clave:
Los procesos clave son aquellos que añaden valor al cliente o inciden directamente en su satisfacción oinsatisfacción. Componen la cadena del valor de la organización. También pueden considerarse procesos clave aquellos que, aunque no añadan valor al cliente, consuman muchos recursos. Por ejemplo, en unaempresa de transporte de pasajeros por avión, el mantenimiento de las aeronaves e instalaciones es clave por sus implicaciones en la seguridad, el confort para los pasajeros la productividad y larentabilidad para la empresa.
Procesos de Apoyo:
En este tipo se encuadran los procesos necesarios para el control y la mejora del sistema de gestión, que no puedan considerarse estratégicos ni clave.Normalmente estos procesos están muy relacionados con requisitos de las normas que establecen modelos de gestión. Son procesos de apoyo, por ejemplo:

Control de la Documentación Auditorías Internas
NoConformidades, Correcciones y Acciones Correctivas
Gestión de Productos No conformes Gestión de Equipos de Inspección, Medición y Ensayo Etc.
Concepto de procesos de calidad?
Un proceso es un conjunto...