Qu Quiere Decir La Apreciaci N Enunciada En El P Rrafo Anterior
Páginas: 2 (372 palabras)
Publicado: 17 de abril de 2015
1. ¿qué quiere decir la apreciación enunciada en el párrafo anterior?
R/: pues de acuerdo con peppers y Rogers, que una empresa que se a sus clientes es una empresa que utiliza la in formación paraobtener una ventaja competitiva y alcanzar el crecimiento y la rentabilidad o simplemente, para poner a una empresa en un contacto mucho más cercanos con sus clientes.
2. ¿cree usted que aumentar elvalor agregado de la empresa, es parte de la estrategia del CRM?
R/: no, no hace parte de la estrategia del crm por el simple hecho que el valor agregado e salgo demás que da la empresa es decir, siyo vendo ropa y viene mi cliente a comprar una muda, lo primero que debo hacer es ganarme su confianza darle a entender que estoy para colaborarle y ya después haberle vendido aplicar el valor agregadocomo darle una tarjeta es algo que a mí me nazca dar eso es un valor agregado. El crm va más en focalizado al negocio en donde obviamente el eje central es el cliente, pero si vamos aplicar el valoragregado en modo de negocios se lograría con imaginación, creatividad en una muy buena formulación de estrategias, como hoy en día hacen las empresas telefónicas que dan promociones para que elcliente se interese u otro tipo de estrategias para si poder lograr el objetivo central que es el cliente esté a gusto con la entidad.
3. ¿será necesario considerar que en las relaciones comerciales elcliente es el eje central y porque?
R/: en la actualidad muchas empresas dan más interés a la administración de como debemos dirigir, administrar los recursos económicos, humanos y materiales; dejadoinadvertido el servicio de atención al cliente.
En este trabajo se presenta un caracterización general para brindar un servicio de atención al cliente de calidad, una herramienta para analizar elmejoramiento del valor de los productos y servicios, además de una profunda reflexión sobre la convivencia de aprovechar los conocimientos y utilizarlos en problemas de la empresa de tal forma que permita...
R/: pues de acuerdo con peppers y Rogers, que una empresa que se a sus clientes es una empresa que utiliza la in formación paraobtener una ventaja competitiva y alcanzar el crecimiento y la rentabilidad o simplemente, para poner a una empresa en un contacto mucho más cercanos con sus clientes.
2. ¿cree usted que aumentar elvalor agregado de la empresa, es parte de la estrategia del CRM?
R/: no, no hace parte de la estrategia del crm por el simple hecho que el valor agregado e salgo demás que da la empresa es decir, siyo vendo ropa y viene mi cliente a comprar una muda, lo primero que debo hacer es ganarme su confianza darle a entender que estoy para colaborarle y ya después haberle vendido aplicar el valor agregadocomo darle una tarjeta es algo que a mí me nazca dar eso es un valor agregado. El crm va más en focalizado al negocio en donde obviamente el eje central es el cliente, pero si vamos aplicar el valoragregado en modo de negocios se lograría con imaginación, creatividad en una muy buena formulación de estrategias, como hoy en día hacen las empresas telefónicas que dan promociones para que elcliente se interese u otro tipo de estrategias para si poder lograr el objetivo central que es el cliente esté a gusto con la entidad.
3. ¿será necesario considerar que en las relaciones comerciales elcliente es el eje central y porque?
R/: en la actualidad muchas empresas dan más interés a la administración de como debemos dirigir, administrar los recursos económicos, humanos y materiales; dejadoinadvertido el servicio de atención al cliente.
En este trabajo se presenta un caracterización general para brindar un servicio de atención al cliente de calidad, una herramienta para analizar elmejoramiento del valor de los productos y servicios, además de una profunda reflexión sobre la convivencia de aprovechar los conocimientos y utilizarlos en problemas de la empresa de tal forma que permita...
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