Quala Resumen

MANUAL PARA LA EVALUACION Y VALORACION DEL RIESGO EMPRESA Y NEGOCIO PARA LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS LATINOAMERICANAS






RIESGO EMPRESA – NEGOCIO





FASE II





AUTODIAGNOSTICO EMPRESARIAL REALIZADO CON EL EMPRESARIO




















FASE II
CUESTIONARIO DE AUTODIAGNÓSTICO REALIZADO CON EL EMPRESARIO Y EL EVALUADOR

SECCIONES
CONCEPTO


1
Conocimiento del negocio
2Autoevaluación empresarial y funcional
3
Objetivos estrategicos
4
Plan financiero




CUESTIONARIO DE AUTODIAGNÓSTICO REALIZADO CON EL EMPRESARIO Y EL EVALUADOR

CONTENIDO

SECCIONES
CONCEPTO


1
Conocimiento del negocio
1.1
Descripción de la organización
1.2
Objetivos de negocio
1.3
Estrategias de negocio
1.4
Misión – visión


2
Autoevaluación empresarial y funcional
2.1
Analisis de cliente
2.2Tendencias en segmento de producto
2.3
Tendencias de la industria
2.4
Segmentación del mercado
2.5
Analisis del competidor
2.6
Posicionamiento del competidor
2.7
Analisis del mercado de recursos
2.8
Posicionamiento en relación con los proveedores
2.9
Posición competitiva para la organización como un todo
2.10
Evaluación funcional
2.11
Análisis de amenazas y oportunidades externas
2.12
Sistema de monitoreode mercado y organizacional


3
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
3.1
Objetivos de sinergia
3.2
Objetivos de productividad
3.3
Objetivos de inversión


4
PLAN FINANCIERO


4.1
Objetivos financieros
4.2
Estrategias financieras
4.3
Desempeño financiero organizacional
4.4
Desempeño financiero de segmentos
4.5
Sistema de monitoreo


Sección 1

CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO


Buscamos clarificar, establecer yregistrar detalles sobre los objetivos de su negocio, estrategias de negocio, y misión – visión presentes de una organización

1.1. ANÁLISIS INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN

Breve descripción de la organización


Personal

1. Número total de empleados
Cuenta con 8.300 colaboradores a nivel de latino américa
2. Número de funcionarios destinados a la atención de clientes
1200 empleados
3. Número defuncionarios de apoyo administrativo

4. Número de directivos

5. Describa el grado de confianza hacia sus empleados
Tienen una cultura clara de confianza, colaboración y un espacio a las nuevas ideas, donde las personas sienten que pueden aportar sin temor a una crítica inmediata y sin el temor a ser despedidas a la primera señal de fracaso
6. Describa el grado de sindicalización de los empleados7. Describa el nivel de ausentismo de los empleados

8. ¿Tienen sus empleados los niveles de capacitación apropiados para su trabajo?
Los colaboradores ya capacitados son de manera complicada re reemplazarlos que los que QUALA busca es incentivar a los colaboradores para que no se retiren si no que su sitio de trabajo sea el lugar donde mejore su calidad de vida, siempre dar mas
9. ¿Qué tantoentrenamiento se requiere para mantener los niveles de eficiencia operativa?
Garantizar un equipo humano competente, contributorio, en permanente desarrollo, conectado emocionalmente y alineado con la cultura para asegurar los resultados y el crecimiento sostenido del negocio
10. ¿El entrenamiento es realizado interna o externamente?
Internamente
11. ¿Los empleados capacitados son fácilmentereemplazables? Si lo son, ¿Cómo?
Los colaboradores ya capacitados son de manera complicada re reemplazarlos que los que QUALA busca es incentivar a los colaboradores para que no se retiren si no que su sitio de trabajo sea el lugar donde mejore su calidad de vida, siempre dar mas
12. ¿Qué clase de compensaciones están en funcionamiento?
El lugar de trabajo, es donde la gente pasa la mayor parte de suvida por eso QUALA busca hacer crecer a las personas buscando lo mejor que tienen para dar donde éste puede contar con excepcionales espacios para realizar su labor, con un motivante sistema interno de beneficios, remuneraciones y compensaciones.
13. ¿Qué niveles de participación existen en el negocio?
La gente competente, productiva, que está en permanente desarrollo, conectada emocionalmente y...