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TALLER QFD
EMPRESA: CARVAJAL EMPAQUES S.A








ASIGNATURA:
GESTIÓN DE CALIDAD




FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
18 DE FEBRERO DE 2015
SANTIAGO DE CALITabla de contenido
EMPRESA 3
MISIÓN 3
VISIÓN 3
VALORES 3
Respeto 3
Orientación al cliente 3
Integridad 3
Innovación 3
Compromiso social 3
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 4
PRODUCTOS 4
PRODUCTOELEGIDO 5
CARACTERISTICAS DEL LOS CLIENTES 5
ANALISIS QFD 5
CONCLUSIONES 5
ACTA DE REUNION 6



Taller QFD
EMPRESA
Carvajal Empaques S.A
Carvajal Empaques S.A es una compañía de la empresaCarvajal S.A, especializada en el diseño, producción y distribución de empaques personalizados para el mercado industria y el foodservice.
MISIÓN
“Proveer soluciones innovadoras de empaque quecontribuyan al crecimiento rentable de nuestros clientes, en los mercados que atendemos para los sectores de la industria, foodservice y agropecuario.”
VISIÓN
“Carvajal Empaques es una empresa encrecimiento rentable, reconocida por su contribución al desarrollo de sus clientes, con procesos comprometidos con el medio ambiente y cumpliendo los valores y principios de la Organización Carvajal”
VALORESRespeto
“Cumplimiento de Carvajal con sus responsabilidades ante las comunidades en las que opera.”
Orientación al cliente
“Conocimiento y satisfacción de las necesidades de los clientes paramantener relaciones de corto y largo plazo.”
Integridad
“Operación en forma honesta y clara, que genera confianza en los clientes, colaboradores, proveedores, accionistas y la comunidad.”
“Acción deacuerdo con el marco de la ley y las normas establecidas en los diferentes países en que opera.”
Innovación
“Disposición permanente para crear y mejorar productos, servicios y procesos.”
Compromisosocial
“Cumplimiento de Carvajal con sus responsabilidades ante las comunidades en las que opera.”



ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL


PRODUCTOS

FOODSERVICE
LINEA WAU
VASOS
IMPRESOS...