Quality Function Deployment

Introducion:
QFD significa Quality Function Deployment. Es un método estructurado en el que las necesidades del cliente se traducen en requisitos técnicos apropiados para cada etapa deldesarrollo de productos y producción. El proceso de QFD se refiere a menudo como la escucha de la voz del cliente y es considerado una herramienta de ingeniería concurrente. Básicamente, el QFD se relacionacon los requisitos del cliente (especificaciones de los productos) a los parámetros de diseño de productos de manera matemática. El resultado de esto es un diseño de producto impulsado por matemáticas.Las ventajas que se pueden realizar a través del uso de QFD incluyen una reducción en el tiempo requerido para el diseño de producto, así como una reducción es esos costes asociados con el proceso.Esto es posible porque las alternativas de diseño se realizan mucho más temprano en el proceso reduciendo así el número de correcciones y errores de diseño. Además, un mayor nivel de claridad para latoma de decisiones se obtiene a través de la utilización de esta herramienta
El Proceso:
Hay una estructura para el uso de QFD. Algunos pasos se deben seguir para asegurar el resultado adecuado. Unbreve resumen de cada uno de los pasos que ayudará a comprender mejor. Desde la entrada del cliente es la fuerza impulsora aquí Identificar las necesidades del cliente, escuchar la "voz del cliente".Asegúrese de que las decisiones de diseño de productos se basan en el cliente y no en lo que se percibe como necesidades del cliente. Afinar las necesidades del cliente a los puntos más específicos ydeterminar cómo se puede lograr. Un gráfico puede ser útil en esta etapa






Una vez determinadas estas decisiones y las relaciones, una matriz de planificación se puede construir. La matrizde planificación determina cómo los factores relacionados. Las relaciones entre los factores que se analizan para determinar los cambios de diseño Si, en general, hay más efectos negativos que...