Que es Benchmarketing

Que es el benchmarking?
Se describe en dos cosas: Proponerse metas utilizando normas externas y objetivas; y Aprender de los otros.
Es un proceso investigativo que produce información, le agregavalor a la calidad de la toma de decisiones.
Es una herramienta que permite conocer y aprender de mi mismo y de los demás, se comparan metas cualitativas y cuantitativas.
Es un mecanismo deaprendizaje que analiza más él COMO de los procesos que el QUE de estos.
Apunta al mejor de su clase y no necesariamente a la competencia.
Aprendizaje de las mejores prácticas para adquirir VentajaCompetitiva.
Decisión ligada a la planeación de la estrategia.
Medio Eficiente de introducir mejoras rápidamente y a veces a bajos costos.
Los Objetivos del Bensh es buscar en este enorme fondo deconocimiento de forma que el conocimiento pueda ser utilizado por aquellos que desean mejor sus propias organizaciones.
Se practica básicamente por tres cosas:
Es un método muy eficiente de introducirmejoras
Ayuda a la organización a introducir a sus mejoras más rápidamente
Tiene en sí el potencial de elevar significativamente las prestaciones colectivas de las empresas
Los que lo hagan mejor darángrandes pasos adelante.
El proceso para realizar Benchmarking en ocho pasos son:
1. Determinar en qué actividades se debe hacer el Benchmarking
2. Determinar qué factores claves se deben medir3. Identificar las compañías con prácticas más avanzadas.
4. Medir la actuación de las compañías con prácticas más avanzadas.
5. Medir la actuación propia.
6. Desarrollar el plan para igualar ysuperar, o mejorar el modelo.
7. Obtener el compromiso de la dirección y de los empleados

El Benchmarking se puede aplicar a todo tipo de empresa
Tres tipos de Benchmarking
Competitivo
Significamedir sus funciones, procesos, actividades, productos o servicios comparándolos con los de sus competidores y mejorar los propios de forma que sean, en el caso ideal, los mejores en su clase, pero,...