¿Que es Calidad?

¿QUÉ ES CALIDAD?
KALOS * BUENO, HERMOSO, APTO, FAVORABLE
QUALITATEM * PROPIEDAD

“PROPIEDAD O CARACTERÍSTICA DE UNA COSA QUE
NOS PERMITE APRECIARLA COMO IGUAL, MEJOR O
PEOR QUE LAS RESTANTES DESU ESPECIE”

CALIDAD
• Calidad es cumplir
sistemáticamente con
los requerimientos,
para satisfacer las
necesidades y
expectativas de
nuestros clientes o
usuarios.

ACTIVIDAD GRUPAL
•Carlos Llano, empresario mexicano, dice que
“la calidad no está en las cosas que hace el
hombre, sino en el hombre que hace las
cosas”.
• ¿Cómo puede alguien hacer algo con
calidad, si no es unapersona de calidad?
*FORMAR GRUPOS DE 3 Ó 5 PERSONAS Y
COMENTEN EL SIGNIFICADO QUE TIENE PARA
USTEDES LA FRASE Y PREGUNTA ANTERIORES*

¿QUIÉN ES UNA PERSONA CON
CALIDAD?
• “Para hacer las cosasbien,
necesitamos primero
sentirnos bien con nosotros
mismos, y para ello es
necesario encontrar un
equilibrio en nuestras
vidas”.
• Una forma de lograrlo es
atendiendo a cada una denuestras áreas importantes en
nuestra vida: física, mental,
espiritual, familiar, social,
económica y laboral.

• ACTIVIDAD INDIVIDUAL
• “RULETA DE LA VIDA”
• En este ejercicio se pide evaluar lasáreas de
crecimiento. Cada una de las escalas que salen del
“centro” representan áreas de logros en la vida.
Califícate en cada una marcando con una X en el
número que mejor refleje en dónde estásubicado hoy.

• La rueda de la vida te indicará objetivamente cuáles
son las áreas que te conviene mejorar.

ECONÓMICA

FÍSICA

ESPIRITUAL

MENTAL

FAMILIAR

PROFESIONAL

SOCIAL

Misadquisiciones

Mi apariencia

Mis valores

Mi actitud

Mi relación con
mi pareja

Me gusta lo que
hago

Mi facilidad para
reunirme

Mi presupuesto
personal

Mi salud

Mi pazinterior

Mi inteligencia

Soy modelo a
seguir

Me agradan mis
colaboradores

Mi cortesía
natural

Mis
oportunidades
de ganancia

Mi nivel de
energía

Mi influencia en
otros...