QUE ES CALIDAD
Páginas: 2 (260 palabras)
Publicado: 5 de julio de 2015
¿QUÉ ES
CALIDAD?
Instituto Fray Bartolomé de las Casas
Calidad Humana
Alberto Romero Escobar
14 de mayo de 2015
• Concepto subjetivo
• El término proviene del latín
•Está relacionada con las percepciones de cada individuo
para comparar una cosa con cualquier otra de su misma
especie.
• En esta definición influyen directamente diversosfactores
como la cultura, el producto o servicio, las necesidades y
las expectativas.
¿Qué es calidad?
La calidad puede referirse a:
• La calidad de vida de las personasde un país
• La calidad del agua que bebemos o del aire que
respiramos
• La calidad del servicio prestado por una determinada
empresa o,
• La calidad de un producto engeneral.
• El concepto actual de Calidad ha evolucionado hasta
convertirse en una forma que introduce el concepto de
mejora continua en cualquier organización y a todoslos
niveles de la misma, y que afecta a todas las personas y a
todos los procesos.
En la actualidad…
• Concepto que hace alusión a varios niveles de la
generalidad,desde el bienestar social o comunitario hasta
ciertos aspectos específicos de carácter individual o
grupal.
• A menudo el concepto de “bienestar ” es usado como
sinónimo decalidad de vida.
• Las necesidades, aspiraciones e ideales relacionados con
una vida de Calidad varían en función de la etapa
evolutiva, es decir que la percepción desatisfacción se
ve influida por variables ligadas al factor edad: la
infancia, la adolescencia y la vejez.
Calidad de vida
BIBLIOGRAFÍA
http://www.uaemex.mx/planeacion/docs/sgc/Algo%20acerca%20del%20concepto%20de%20calidad.pdf
http://www.definicionabc.com/general/calidad.php
http://campus.usal.es/~inico/investigacion/invesinico/calidad.htm
CALIDAD?
Instituto Fray Bartolomé de las Casas
Calidad Humana
Alberto Romero Escobar
14 de mayo de 2015
• Concepto subjetivo
• El término proviene del latín
•Está relacionada con las percepciones de cada individuo
para comparar una cosa con cualquier otra de su misma
especie.
• En esta definición influyen directamente diversosfactores
como la cultura, el producto o servicio, las necesidades y
las expectativas.
¿Qué es calidad?
La calidad puede referirse a:
• La calidad de vida de las personasde un país
• La calidad del agua que bebemos o del aire que
respiramos
• La calidad del servicio prestado por una determinada
empresa o,
• La calidad de un producto engeneral.
• El concepto actual de Calidad ha evolucionado hasta
convertirse en una forma que introduce el concepto de
mejora continua en cualquier organización y a todoslos
niveles de la misma, y que afecta a todas las personas y a
todos los procesos.
En la actualidad…
• Concepto que hace alusión a varios niveles de la
generalidad,desde el bienestar social o comunitario hasta
ciertos aspectos específicos de carácter individual o
grupal.
• A menudo el concepto de “bienestar ” es usado como
sinónimo decalidad de vida.
• Las necesidades, aspiraciones e ideales relacionados con
una vida de Calidad varían en función de la etapa
evolutiva, es decir que la percepción desatisfacción se
ve influida por variables ligadas al factor edad: la
infancia, la adolescencia y la vejez.
Calidad de vida
BIBLIOGRAFÍA
http://www.uaemex.mx/planeacion/docs/sgc/Algo%20acerca%20del%20concepto%20de%20calidad.pdf
http://www.definicionabc.com/general/calidad.php
http://campus.usal.es/~inico/investigacion/invesinico/calidad.htm
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