QUE ES CRM
Páginas: 2 (255 palabras)
Publicado: 7 de mayo de 2013
¿QUE ES CRM?
CRM viene del inglés y quiere decir Crew Resource Managenment, que en castellano es "gerenciamiento de los recursos humanos".
Hoy endía es utilizado por todas las líneas aéreas, y la USAF entre otras fuerzas aéreas, su objetivo es evitar los accidentes, manejando las comunicación entre lostripulantes y el personal de tierra.
En CRM se debe poner el acento en la necesidad de hacer el mayor esfuerzo posible con los recursos humanos quedisponemos y para ello se deben estudiar los errores cometidos para evaluarlos, para así corregirlos, tomando como premisa que el error es ubicuo y esta latenteen todas partes, la forma de evitarlos es incrementando la cultura y los conocimientos sobre la actividad aérea, con buenos chequeos pre vuelo, cuidando lameteorología, conociendo las prestaciones y cualidades de la aeronave que vamos a volar, también debemos evaluar nuestra salud, si estamos estresados , sihemos tenido algún incidente horas previas al vuelo, debemos tomar conciencia y con un claro perfil de autocrítica, decidir si estamos aptos para volar o no!
En resumen CRM es, una filosofía de vida, por eso la evaluación de lo dicho anteriormente, una vez que lo analizamos , no nos debería pasardesapercibido que los accidentes pueden y deben ser evitados, y que de nosotros depende .
Por esto y por otras cosas que iremos desarrollando en notas posteriores,es que insisto en prestar atención a las listas de chequeos, a la inspección pre vuelo, a nuestro estado físico y psíquico, a esto es donde apunta CRM.
CRM viene del inglés y quiere decir Crew Resource Managenment, que en castellano es "gerenciamiento de los recursos humanos".
Hoy endía es utilizado por todas las líneas aéreas, y la USAF entre otras fuerzas aéreas, su objetivo es evitar los accidentes, manejando las comunicación entre lostripulantes y el personal de tierra.
En CRM se debe poner el acento en la necesidad de hacer el mayor esfuerzo posible con los recursos humanos quedisponemos y para ello se deben estudiar los errores cometidos para evaluarlos, para así corregirlos, tomando como premisa que el error es ubicuo y esta latenteen todas partes, la forma de evitarlos es incrementando la cultura y los conocimientos sobre la actividad aérea, con buenos chequeos pre vuelo, cuidando lameteorología, conociendo las prestaciones y cualidades de la aeronave que vamos a volar, también debemos evaluar nuestra salud, si estamos estresados , sihemos tenido algún incidente horas previas al vuelo, debemos tomar conciencia y con un claro perfil de autocrítica, decidir si estamos aptos para volar o no!
En resumen CRM es, una filosofía de vida, por eso la evaluación de lo dicho anteriormente, una vez que lo analizamos , no nos debería pasardesapercibido que los accidentes pueden y deben ser evitados, y que de nosotros depende .
Por esto y por otras cosas que iremos desarrollando en notas posteriores,es que insisto en prestar atención a las listas de chequeos, a la inspección pre vuelo, a nuestro estado físico y psíquico, a esto es donde apunta CRM.
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