Que Es El Conflicgo
Páginas: 6 (1452 palabras)
Publicado: 7 de mayo de 2012
.¿QUÉ ES EL CONFLICTO?
Se puede definir el conflicto como un choque, un desacuerdo entre dos o más partes que perciben diferencias incompatibles entre ellos y ven amenazados sus recursos, necesidades psicológicas o sus valores.
El conflicto se define también como una expresión de insatisfacción o desacuerdo con un procedimiento, un producto o un servicio. Esta insatisfacción o desacuerdopuede ser el resultado de múltiples factores: expectativas divergentes, objetivos contradictorios, intereses en conflicto, comunicaciones confusas o relaciones interpersonales no satisfactorias.
Alguna vez nos hemos sentido impotentes para comprender y resolver la diversidad de conflictos que cotidianamente se nos presentan y esto sucede porque no nos formaron en habilidades y destrezas paraenfrentar creativamente los conflictos.
Las respuestas que damos cuando ocurre un conflicto son el resultado de los mensajes que hemos recibido desde niños de nuestros padres, profesores, amigos, actitudes recogidas de los medios de comunicación como el cine y la TV y de nuestra propia experiencia del conflicto. Estas actitudes y creencias acerca del conflicto afectan directamente en la forma comointeractuamos con los otros y cómo respondemos en situaciones de conflicto.
Las respuestas que demos ante los conflictos traerán consecuencias que podrán ser positivas o negativas, y los resultados frente a éstas pueden ser: stress, resentimiento, ruptura de relaciones, sentimientos heridos, un conflicto más grande, o quizás alivio, mejores relaciones, resolución del conflicto y mayorconfianza.
Nuestras actitudes y creencias frente al conflicto afectan la forma de respuestas y reacción ante él. Reconocerlas y aceptarlas es el primer paso para darnos la oportunidad de cambiar nuestras respuestas y tener un mayor autoconocimiento.
Frente al trabajo de innovación de mejoramiento permanente, se precisa adoptar un modo diferente de resolución de conflictos en el que éstos puedan serintegrados creativamente al quehacer diario.
El nuevo paradigma de situar a los actores que forman parte de un complejo entramado de intereses, tiene como presupuesto básico encarar las disputas, los conflictos y los malos entendidos con las partes interesadas, lo cual da la posibilidad de garantizar más compromiso, participación y la adopción de una perspectiva de largo plazo, imprescindiblespara el mejoramiento.
6.2 .-CAUSAS Y ORIGEN DE LOS CONFLICTOS
El conflicto requiere interacción de las partes, acciones y relaciones opuestas. El conflicto es sinónimo de acción; acción en la que se persigue obtener fines incompatibles y excluyentes.
Una relación conflictiva involucra la lucha para obtener valores, poder o recursos. Involucra el intento de adquirir o ejercer poder.
Loscomportamientos conflictivos pueden implicar o no destrucción, daño, frustración o control a la otra parte.
Las causas que originan un conflicto son:
a) El interés por recursos: Cuando dos personas quieren algo pero no existe en abundancia y la distribución de recursos es desigual.
b) Las necesidades de las personas: Muchos tenemos la necesidad de autoestima, respeto, amistad, cariño yreconocimiento a nuestros esfuerzo. Son difíciles de resolver y analizar, pues no siempre se dan de manera consciente.
c) La contraposición de valores: Los valores son principios morales que orientan, están muy fuertemente acuñados en nuestra formación y se hace difícil dejarlos al margen en una situación de conflicto.
Los conflictos originados por esta causa son los más difíciles de resolver.
6.3.-CARACTERÍSTICA DEL CONFLICTO
Todo conflicto presenta las siguientes características:
Las partes deben poseer un contacto visible.
Los antagonismos deben residir en fines incompatibles (en relación a: recursos, posiciones sociales, posiciones políticas, posiciones culturales).
Los modos de conducta deben hallarse destinados a:
- Destruir, dañar, frustrar o lograr algún tipo de control o...
Se puede definir el conflicto como un choque, un desacuerdo entre dos o más partes que perciben diferencias incompatibles entre ellos y ven amenazados sus recursos, necesidades psicológicas o sus valores.
El conflicto se define también como una expresión de insatisfacción o desacuerdo con un procedimiento, un producto o un servicio. Esta insatisfacción o desacuerdopuede ser el resultado de múltiples factores: expectativas divergentes, objetivos contradictorios, intereses en conflicto, comunicaciones confusas o relaciones interpersonales no satisfactorias.
Alguna vez nos hemos sentido impotentes para comprender y resolver la diversidad de conflictos que cotidianamente se nos presentan y esto sucede porque no nos formaron en habilidades y destrezas paraenfrentar creativamente los conflictos.
Las respuestas que damos cuando ocurre un conflicto son el resultado de los mensajes que hemos recibido desde niños de nuestros padres, profesores, amigos, actitudes recogidas de los medios de comunicación como el cine y la TV y de nuestra propia experiencia del conflicto. Estas actitudes y creencias acerca del conflicto afectan directamente en la forma comointeractuamos con los otros y cómo respondemos en situaciones de conflicto.
Las respuestas que demos ante los conflictos traerán consecuencias que podrán ser positivas o negativas, y los resultados frente a éstas pueden ser: stress, resentimiento, ruptura de relaciones, sentimientos heridos, un conflicto más grande, o quizás alivio, mejores relaciones, resolución del conflicto y mayorconfianza.
Nuestras actitudes y creencias frente al conflicto afectan la forma de respuestas y reacción ante él. Reconocerlas y aceptarlas es el primer paso para darnos la oportunidad de cambiar nuestras respuestas y tener un mayor autoconocimiento.
Frente al trabajo de innovación de mejoramiento permanente, se precisa adoptar un modo diferente de resolución de conflictos en el que éstos puedan serintegrados creativamente al quehacer diario.
El nuevo paradigma de situar a los actores que forman parte de un complejo entramado de intereses, tiene como presupuesto básico encarar las disputas, los conflictos y los malos entendidos con las partes interesadas, lo cual da la posibilidad de garantizar más compromiso, participación y la adopción de una perspectiva de largo plazo, imprescindiblespara el mejoramiento.
6.2 .-CAUSAS Y ORIGEN DE LOS CONFLICTOS
El conflicto requiere interacción de las partes, acciones y relaciones opuestas. El conflicto es sinónimo de acción; acción en la que se persigue obtener fines incompatibles y excluyentes.
Una relación conflictiva involucra la lucha para obtener valores, poder o recursos. Involucra el intento de adquirir o ejercer poder.
Loscomportamientos conflictivos pueden implicar o no destrucción, daño, frustración o control a la otra parte.
Las causas que originan un conflicto son:
a) El interés por recursos: Cuando dos personas quieren algo pero no existe en abundancia y la distribución de recursos es desigual.
b) Las necesidades de las personas: Muchos tenemos la necesidad de autoestima, respeto, amistad, cariño yreconocimiento a nuestros esfuerzo. Son difíciles de resolver y analizar, pues no siempre se dan de manera consciente.
c) La contraposición de valores: Los valores son principios morales que orientan, están muy fuertemente acuñados en nuestra formación y se hace difícil dejarlos al margen en una situación de conflicto.
Los conflictos originados por esta causa son los más difíciles de resolver.
6.3.-CARACTERÍSTICA DEL CONFLICTO
Todo conflicto presenta las siguientes características:
Las partes deben poseer un contacto visible.
Los antagonismos deben residir en fines incompatibles (en relación a: recursos, posiciones sociales, posiciones políticas, posiciones culturales).
Los modos de conducta deben hallarse destinados a:
- Destruir, dañar, frustrar o lograr algún tipo de control o...
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