QUE ES EL CONTROL TOTAL DE CALIDAD

¿QUE ES EL CONTROL TOTAL DE CALIDAD?

Según el autor KAOURO ISHIKAWA, el control de calidad cobra mayor importancia a medida que va progresando la industria.
El deseo del autor era que las empresasjaponesas pudieran exportar productos de excelente calidad y aun bajo costo. En el capítulo I el autor nos muestra 10 ítems, en los cuales nos relata de cómo fueron sus inicios en el control decalidad, los cuales son; su iniciación en el control de calidad, la conferencia anual de control de calidad, el mes de la calidad y la marca C ( Bandera C), las dos publicaciones de la revista HinshitsuKanri ( SQC – Statistical quiality control y la FQC – quality control for the foreman), las actividades de los círculos de CC., los premios Deming, el CC en diversas industrias, grupos de estudio sobremuestreo, su vinculación con las NIJ y con la ISO y por último el contacto que tuvo con personas del exterior.
En el capítulo II nos muestra las tres principales características del control de calidadjaponés en la primera nos relata una breve historia del control de calidad total en los cuales se da inicio en los años 30 con la aplicación industrial del cuadro de control ideado por el Dr. W.A.Shewhart, de Bell Laboratories., por ende también se estableció la marca NIJ, el grupo de investigación en control de calidad, el seminario del Dr, Deming y demás de gran importancia para el buendesarrollo en el control de la calidad.
En el capítulo III nos relata tres pasos que debemos tener en cuenta para un mejor desarrollo a la hora de implementar control total de calidad, es de granimportancia conocer cuáles son los requisitos de los consumidores o clientes. Por ende debemos tener claro que es control de calidad según el autor nos indica que es una revolución en el pensamiento de lagerencia, y las normas industriales japonesas la definen como un sistema de métodos de producción que económicamente genera bienes o servicios de calidad, acorde a los requisitos de los consumidores....