QUE ES EL MANUAL

QUE ES EL MANUAL DE ORGANIZACION DEL DEPARTAMENTO DE CREDITO Y COBRANZA
Contiene información detallada referente a los antecedentes, legislación, atribuciones, estructura, organigrama, misión, yfunciones organizacionales. Cuando corresponden a un área específica incluyen la descripción de puestos de manera opcional, pueden presentar el directorio de la organización.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOSConstituyen un instrumento técnico que incorpora información sobre la sucesión cronológica y secuencial de operaciones concatenadas entre si para realizar una función, actividad o tarea específica.
Todoprocedimiento incluye la determinación de tiempos de ejecución y el uso de recursos materiales o tecnológicos, así como la aplicación de métodos de trabajo y control para desarrollar las operacionesde modo oportuno y eficiente.
La descripción de los procedimientos permite entender mejor el desarrollo de las actividades de rutina en los niveles jerárquicos, lo que proporciona la disminución defallas u omisiones y el incremento de la productividad.

ORGANIGRAMA









MANUAL DE POLITICAS Y OBJETIVOS
Es la orientación o directriz que debe ser divulgada, entendida y acatada por todos losmiembros de la organización, en ella se contemplan las normas y responsabilidades de cada área de la organización. Las políticas son guías para orientar la acción; son lineamientos generales a observar enla toma de decisiones, sobre algún problema que se repite una y otra vez dentro de una organización. En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que complementan el logro delos objetivos y facilitan la implementación de las estrategias. Las políticas deben ser dictadas desde el nivel jerárquico más alto de la empresa.

Objetivos.

• Aseguran un trato equitativo para todoslos empleados.
• Generan seguridad de comunicación interna en todos los niveles.
• Es fuente de conocimiento inicial, rápido y claro, para ubicar en su puesto nuevos empleados.
• Facilita una...