Que Es El Marketing
Páginas: 9 (2149 palabras)
Publicado: 21 de abril de 2011
MARKETING
Definición y conceptos básicos del Marketing
Marcelo Franco
¿QUE ES EL MARKETING?
El término Marketing es muy utilizado en la actualidad, aunque no siempre los que lo utilizan lo emplean correctamente. Algunos dueños de empresas lo emplean para referirse a sus departamentos de venta, pero el área de ventas lleva a cabo, en realidad, una de las funciones del marketing.Peter Drucker dijo que “el objetivo de marketing es hacer innecesaria la venta...”, significa que si seguimos correctamente y a la vez en forma innovadora y diferente, los principios que veremos en las páginas siguientes la venta será una consecuencia natural de ese accionar.
Marketing es mucho más que promocionar, distribuir y vender productos y servicios.
El Marketing de acuerdo a PhilipKotler es el proceso mediante el cual las compañías crean valor y establecen relaciones sólidas con los clientes. La filosofía del marketing sostiene que el logro de los objetivos de la organización depende del conocimiento de las necesidades y los deseos de los mercados meta y de ofrecer una mayor satisfacción que los competidores.
Para la consecución de estos objetivos, la empresa debeimplementar una adecuada mezcla de los elementos esenciales del marketing: el producto o servicio, el precio, la distribución y el análisis del punto de venta y nuestra acción promocional en el mercado en el que la empresa participa.
Mediante buenas acciones de marketing las empresas pueden obtener beneficios gracias a la oferta de productos adecuados en los mercados idóneos, generando marcasvaloradas por los clientes, a los precios correctos, mediante las promociones más efectivas y dirigidas a las personas específicas.
Diferencia entre el Enfoque de Ventas y el Enfoque de Marketing
VENTAS
VENTA ‘
Empresa Producto Clientes
PUSH PERSUADIR
MARKETING
Empresa Investigación de mercados Consumidores
Qué – Cómo – CuándoNecesidades y Deseos
Desarrollo de Dónde – Por qué?
Producto
MARCA (Branding) Ventajas Competitivas Generar valor y satisfacción
OBJETIVO: FIDELIDAD DE LOS CLIENTES
1.- Los Conceptos claves del Marketing
Para explicar y profundizar la definición antedicha de Philip Kotler, debemos estudiar ciertos términos claves tales como:
Necesidades• Necesidades y deseos
El punto de partida de la mercadotecnia radica en las necesidades y deseos humanos. La gente necesita para sobrevivir alimentos aire, agua vestido y albergue. Además las personas tienen fuerte deseo de diversión, educación y otros servicios.
Distinción entre necesidades y deseos:
La necesidad humana es el estado en el que se siente la carencia de algunossatisfactores básicos.
Las necesidades no han sido creadas por la sociedad o por los comerciantes sino que forman parte integral de la biología y la condición humana.
Los deseos son los satisfactores específicos para estas necesidades profundas.
En tanto las necesidades humanas son pocas, los deseos son muchos. Los deseos humanos están continuamente siendo modelados y remodelados porfuerzas sociales e instituciones tales como la familia, la escuela, los medios de comunicación y, por supuesto, las corporaciones comerciales.
Los mercadólogos no crean necesidades: Las necesidades son anteriores a ellos. Los mercadologos junto con otras influencias en la sociedad, influyen en los deseos. Tratan de modificar la demanda haciendo a los productos atractivos, accesibles y de fácildisposición. Las empresas que piensa desde afuera hacia adentro, es decir desde el punto de vista del cliente, localizan las necesidades no satisfechas de los clientes y las traducen en oportunidades de negocios. Definen grupos objetivos (target) y desarrollan productos con un valor superior al de otros competidores que actúan en el mismo mercado.
Por ejemplo, ante la necesidad básica "sed"...
Definición y conceptos básicos del Marketing
Marcelo Franco
¿QUE ES EL MARKETING?
El término Marketing es muy utilizado en la actualidad, aunque no siempre los que lo utilizan lo emplean correctamente. Algunos dueños de empresas lo emplean para referirse a sus departamentos de venta, pero el área de ventas lleva a cabo, en realidad, una de las funciones del marketing.Peter Drucker dijo que “el objetivo de marketing es hacer innecesaria la venta...”, significa que si seguimos correctamente y a la vez en forma innovadora y diferente, los principios que veremos en las páginas siguientes la venta será una consecuencia natural de ese accionar.
Marketing es mucho más que promocionar, distribuir y vender productos y servicios.
El Marketing de acuerdo a PhilipKotler es el proceso mediante el cual las compañías crean valor y establecen relaciones sólidas con los clientes. La filosofía del marketing sostiene que el logro de los objetivos de la organización depende del conocimiento de las necesidades y los deseos de los mercados meta y de ofrecer una mayor satisfacción que los competidores.
Para la consecución de estos objetivos, la empresa debeimplementar una adecuada mezcla de los elementos esenciales del marketing: el producto o servicio, el precio, la distribución y el análisis del punto de venta y nuestra acción promocional en el mercado en el que la empresa participa.
Mediante buenas acciones de marketing las empresas pueden obtener beneficios gracias a la oferta de productos adecuados en los mercados idóneos, generando marcasvaloradas por los clientes, a los precios correctos, mediante las promociones más efectivas y dirigidas a las personas específicas.
Diferencia entre el Enfoque de Ventas y el Enfoque de Marketing
VENTAS
VENTA ‘
Empresa Producto Clientes
PUSH PERSUADIR
MARKETING
Empresa Investigación de mercados Consumidores
Qué – Cómo – CuándoNecesidades y Deseos
Desarrollo de Dónde – Por qué?
Producto
MARCA (Branding) Ventajas Competitivas Generar valor y satisfacción
OBJETIVO: FIDELIDAD DE LOS CLIENTES
1.- Los Conceptos claves del Marketing
Para explicar y profundizar la definición antedicha de Philip Kotler, debemos estudiar ciertos términos claves tales como:
Necesidades• Necesidades y deseos
El punto de partida de la mercadotecnia radica en las necesidades y deseos humanos. La gente necesita para sobrevivir alimentos aire, agua vestido y albergue. Además las personas tienen fuerte deseo de diversión, educación y otros servicios.
Distinción entre necesidades y deseos:
La necesidad humana es el estado en el que se siente la carencia de algunossatisfactores básicos.
Las necesidades no han sido creadas por la sociedad o por los comerciantes sino que forman parte integral de la biología y la condición humana.
Los deseos son los satisfactores específicos para estas necesidades profundas.
En tanto las necesidades humanas son pocas, los deseos son muchos. Los deseos humanos están continuamente siendo modelados y remodelados porfuerzas sociales e instituciones tales como la familia, la escuela, los medios de comunicación y, por supuesto, las corporaciones comerciales.
Los mercadólogos no crean necesidades: Las necesidades son anteriores a ellos. Los mercadologos junto con otras influencias en la sociedad, influyen en los deseos. Tratan de modificar la demanda haciendo a los productos atractivos, accesibles y de fácildisposición. Las empresas que piensa desde afuera hacia adentro, es decir desde el punto de vista del cliente, localizan las necesidades no satisfechas de los clientes y las traducen en oportunidades de negocios. Definen grupos objetivos (target) y desarrollan productos con un valor superior al de otros competidores que actúan en el mismo mercado.
Por ejemplo, ante la necesidad básica "sed"...
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