QUE ES EL MARKETING

¿QUÉ ES EL MARKETING?
Es una orientación de la empresa que sostiene que la clave para alcanzar las metas de la organización reside en averiguar las necesidades y deseos del mercado, y en adaptarsepara ofrecer los satisfactores demandados por el mercado. (Kotler).
Algunos conceptos que nos pueden ayudar a entender mejor el marketing son los siguientes:

Necesidades, Deseos y Demandas
Lasnecesidades son estados de una privación experimentada, tales como: alimento, ropa, techo, pertenecía, afecto, etc. Los deseos son la forma que adoptan las necesidades humanas a medida que son modeladospor la cultura y la personalidad individual. Los deseos a través de un respaldo del poder adquisitivo de las personas se convierten en demandas de algún  producto.

Producto
Los productossatisfacen las necesidades y deseos de las personas. La mercadotecnia se enfoca en ofrecer, más que un producto, los beneficios del mismo como una solución para una necesidad, un ejemplo podría ser: al venderun plan tarifario de un celular se debe de ofrecer los beneficios del plan como una navegación constante por internet en vez de ofrecer el teléfono como tal.

Valor Del Cliente
Es la diferenciaentre los valores que obtiene el comprador por la propiedad y el empleo de un producto y los costos de obtener ese producto, es decir, el cliente obtiene beneficios y hace que se sienta bien con elproducto o servicio que obtuvo, entonces el cliente ya no lo consideraría como un costo sino como una inversión con grandes beneficios.

Satisfacción Del Cliente
Cuando hablamos de la satisfacción delcliente, tiene que ver el ¿Cómo es dirigido el producto o servicio al consumidor final?, esto genera las conocidas expectativas, las cuales se muestran al esperar algo del producto en tanto a sufuncionamiento o utilidad, en ocasiones estas experiencias se basan en las experiencias que han tenido los consumidores al momento de comprar un producto o experimentado algún servicio, y así pueden...