Que Es El Sipoc
Páginas: 2 (438 palabras)
Publicado: 10 de marzo de 2013
¿Qué es el SIPOC?
Cuando entras al mundo de Seis Sigma o Lean Six Sigma comienzas a encontrarte con diferentes tipos de herramientas que te ayudaran a resolver problemas específicos que se te vayanpresentando durante el desarrollo de tu proyecto. Una de estas herramientas de Seis Sigma es el SIPOC, SIPOC es un acrónimo de las palabras en inglés de “Supplier, Input, Process, Output, Customer”como en la siguiente figura:
El SIPOC nos sirve para dos cosas:
1. Nos provee de una vista macro del flujo del proceso o producto y sus interrelaciones dentro del negocio.
2. El SIPOC define loslímites del proceso, el punto de inicio y final del proceso que necesita una mejora.
El diagrama SIPOC es particularmente útil a la hora de identificar:
Qué es necesario como entradas para que seejecute el proceso
Quién proporciona las entradas para el proceso
Quién es el verdadero cliente del proceso
Qué necesita el cliente del proceso
Cuál es el propósito y el alcance del proceso
Cómomedir el rendimiento del proceso
Cuáles de las actividades del proceso aportan valor para el cliente o el negocio (y por lo tanto hay que mantenerlas) y cuáles son inútiles (y por lo tanto hay quetratar de eliminarlas)
SIPOC: paso por paso
Proporcionar un área en la que el equipo pueda fácilmente dibujar y modificar el diagrama. Esto puede ser una pizarra blanca, pantalla en la que se proyectael diagrama si se hace a través de una herramienta, rotafolio, etc.
Dibujar el mapa del proceso empezando de las 4 ó 5 actividades a más alto nivel. Puedes dibujar cada actividad debajo del rol quela ejecuta.
Identificar las salidas (Outputs) del proceso.
Identificar a los clientes que van a recibir estas salidas del proceso.
Identificar las entradas (Inputs) que se necesitan para realizarel proceso correctamente.
Identificar a los proveedores (Suppliers) de las entradas necesarias.
En la metodología Six Sigma esta técnica es el punto de partida para identificar la Voz del Cliente...
Cuando entras al mundo de Seis Sigma o Lean Six Sigma comienzas a encontrarte con diferentes tipos de herramientas que te ayudaran a resolver problemas específicos que se te vayanpresentando durante el desarrollo de tu proyecto. Una de estas herramientas de Seis Sigma es el SIPOC, SIPOC es un acrónimo de las palabras en inglés de “Supplier, Input, Process, Output, Customer”como en la siguiente figura:
El SIPOC nos sirve para dos cosas:
1. Nos provee de una vista macro del flujo del proceso o producto y sus interrelaciones dentro del negocio.
2. El SIPOC define loslímites del proceso, el punto de inicio y final del proceso que necesita una mejora.
El diagrama SIPOC es particularmente útil a la hora de identificar:
Qué es necesario como entradas para que seejecute el proceso
Quién proporciona las entradas para el proceso
Quién es el verdadero cliente del proceso
Qué necesita el cliente del proceso
Cuál es el propósito y el alcance del proceso
Cómomedir el rendimiento del proceso
Cuáles de las actividades del proceso aportan valor para el cliente o el negocio (y por lo tanto hay que mantenerlas) y cuáles son inútiles (y por lo tanto hay quetratar de eliminarlas)
SIPOC: paso por paso
Proporcionar un área en la que el equipo pueda fácilmente dibujar y modificar el diagrama. Esto puede ser una pizarra blanca, pantalla en la que se proyectael diagrama si se hace a través de una herramienta, rotafolio, etc.
Dibujar el mapa del proceso empezando de las 4 ó 5 actividades a más alto nivel. Puedes dibujar cada actividad debajo del rol quela ejecuta.
Identificar las salidas (Outputs) del proceso.
Identificar a los clientes que van a recibir estas salidas del proceso.
Identificar las entradas (Inputs) que se necesitan para realizarel proceso correctamente.
Identificar a los proveedores (Suppliers) de las entradas necesarias.
En la metodología Six Sigma esta técnica es el punto de partida para identificar la Voz del Cliente...
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