¿Que es estrategia?

Michael Porter (2008). “What is Strategy”, “On Competition Book, Chapter 2”, Harvard
Business School Publishing Corporation, pp. 37-72, or same article pp. 61-82.
Durante mucho tiempo los gerenteshan estado aprendiendo nuevas reglas de juego: flexibilidad para responder a los cambios, calidad total, benchmarking etc. Y estas herramientas gerenciales han tomado el lugar de la estrategia; porlo que es muy importante distinguir entre eficacia y estrategia. Tanto la eficacia operativa como la estrategia son esenciales pero funcionan en formas muy distintas. La eficacia operativa significaejecutar actividades similares mejor que los rivales y el posicionamiento estratégico significa ejecutar actividades diferentes de la de los rivales o ejecutar actividades similares en formasdiferentes. Una empresa puede superar el desempeño a sus rivales solo si logra establecer una diferencia que pueda mantener. El aumento constante de la eficacia operativa es necesario para lograr unarentabilidad superior pero pocas empresas han competido exitosamente con base en la eficacia operativa; la causa más evidente es la rápida difusión de las prácticas óptimas. La eficacia operativa esinsuficiente y engañosa ya que en cuanto más practican el benckmarking varias compañías, más se parecen unas a otras.
La estrategia competitiva significa ser diferente. La esencia de la estrategia yace en lasactividades: decidir realizar las actividades de manera distinta, o ejecutar actividades diferentes de los rivales. Las posiciones estratégicas surgen de 3 fuentes que son mutuamente excluyentes. Laprimera base para el posicionamiento, el posicionamiento puede basarse en generar un subconjunto de productos o servicios de una industria, posicionamiento basado en la variedad, porque se fundamenta enescoger variedades de productos o servicios particulares en lugar de segmentos de clientes. El segundo es satisfacer la mayoría o la totalidad de las necesidades de un grupo particular de clientes,...