que es estrategia
I.- La efectividad operacional no es estratégica.
Las compañías deben ser flexibles para responder rápidamente a los cambios competitivos y del mercado. Ellas deben estar continuamente efectuando benchmarking para lograr las mejores prácticas del negocio. Deben efectuar un outsourcing agresivo para obtener eficiencias y deben dar origen a unas pocas competencias esencialespara permanecer a la vanguardia de sus rivales.
El posicionamiento es rechazado, ya que es demasiado estático para los actuales mercados dinámicos y las cambiantes tecnologías. Los rivales pueden copiar cualquier posición en el mercado y la ventaja competitiva llega a ser temporal.
La búsqueda de productividad, calidad y rapidez han engendrado una gran cantidad de técnicas y herramientas deadministración: como la administración de calidad total, benchmarking, competencia basada en el tiempo, outsourcing, asociaciones, reingeniería y cambio en la administración. Y estas poco a poco han ocupado el lugar de la estrategia.
Efectividad operacional: Necesaria, pero no suficiente
La efectividad operacional y la estrategia son esenciales para un desempeño superior.
Una compañía puede superara sus rivales solo si puede establecer una diferencia que pueda preservar. Deben entregar un mayor valor a los consumidores o dar origen a un valor comparable a bajo costo.
Todas las diferencias entre las compañías en costos o precios, se derivan de los cientos de actividades (crear, producir, vender, etc), el costo se genera al desempeñar actividades y la ventaja en costo surge de desempeñaractividades particulares más eficientemente que los competidores.
Estrategia Operativa: Desempeñar actividades similares mejor que los rivales.
Posicionamiento Estratégico: Desempeñar diferentes actividades de los rivales, o desempeñar actividades similares en forma diferente.
Las compañías que tienen efectividad operacional pueden obtener más desempeño que otras empresas debido a que eliminanesfuerzos que no valen la pena, ocupan una tecnología más avanzada, motivan mejor a sus empleados, cuentan con un mayor conocimiento para administrar actividades, poseen una administración de calidad, tales diferencias en la efectividad operacional constituyen una fuente importante de diferencias en las utilidades entre los competidores, debido a que afectan directamente las posiciones de costosrelativos y niveles de diferenciación.
Cuando una compañía mejora su productividad operacional, se mueve hacia la frontera, lo que requerirá una inversión de capital, de personal diferente, o diferentes formas de administrar.
La competencia basada en la efectividad operacional por si sola es mutuamente destructiva, conduciendo al agotamiento que pueden ser detenidas solo imitando la competencia.Los ejecutivos han dejado que la efectividad operacional suplante a la estrategia, lo que genera precios estáticos o en declinación y presiones en costos que comprometen la habilidad de las compañías para invertir en el negocio para el largo plazo.
II.- La estrategia se basa en actividades únicas.
La estrategia competitiva se trata de ser diferente. Es decir, escoger deliberadamente unconjunto de actividades para entregar una mezcla única de valor.
Origen de las posiciones estratégicas
Surgen de 3 fuentes distintas:
1. Posicionamiento basado en la variedad: basado en la variedad de productos o servicios, en lugar de un segmento de consumidores. Este tipo de posicionamiento puede servir para una gran cantidad de consumidores, pero la mayor parte de las veces sólo cumplirá con unsubconjunto de sus necesidades. (Vanguard Group).
2. Posicionamiento basado en necesidades: sirve la mayoría de las necesidades especiales de un grupo de consumidores. Surge cuando existen grupos de consumidores con diferentes necesidades, y cuando un conjunto de necesidades pueden servir mejor a aquellas necesidades. (Ikea)
3. Posicionamiento basado en acceso: Puede constituir parte de la...
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