Que es ISO 9001

¿Qué es el ISO 9000?  
En  el año de 1987, la Organización Internacional para la Estandarización (ISO por sus siglas en inglés) con base en Génova publicó la serie de estándares internacionalesISO 9000 para que sirvieran como base para el sistema de administración de la calidad.  Es descendiente del estándar Británico BS-5750.  Desde la publicación original, los estándares han sido revisadosen los años 1994 y 2000.
El certificado ISO 9000 es otorgado por organizaciones acreditadas llamadas certificadoras, que revisan el manual de calidad  y los procedimientos de la compañía paraasegurar que cumplen con los requisitos del estándar aplicable, y auditan los procesos para asegurar que se implementen los sistemas documentados de forma efectiva.  Una vez que se otorga la certificación,el certificador lleva a cabo auditorías de supervisión una a dos veces por año para asegurar que el sistema continúa siendo implementado y cumple con los requisitos del estándar aplicable.
ISO 9000,que junta una propuesta de administración de calidad total con una metodología de documentación para crear un sistema de auditoría interno, es también el primer intento de crear un estándarinternacional de aseguramiento de calidad que cubra todas las industrias y el sector de servicio.
El así llamado estándar ISO 9000 está actualmente comprendido por una serie de estándares.
Los estándarespublicados el 15 de diciembre del 2000 son:
ISO 9000:2005 Sistemas de Administración de la Calidad – Fundamentos y Vocabulario
ISO 9001:2008 Sistemas de Administración de la Calidad – Requisitos
ISO9004:2009 Sistemas de Administración de  a Calidad – Guía para la Mejora del Desempeño
ISO 9000:2005 describe conceptos y propuestas esenciales para la familia ISO 9000:2000 y brinda definiciones parael vocabulario.  ISO 9000 no es una especificación, sin embargo, se nombra en ISO 9001 como una referencia normativa y así puede ser usada por los auditores para apoyar su interpretación de los...