Que Es Itil

¿Qué es ITIL?
ITIL es un acrónimo de Tecnología de la Información Biblioteca de Infraestructura. ITIL son una serie de libros y manuales de capacitación que contienen y explican las prácticas que son las más beneficiosas para servicios de TI (por lo general se centró administrador). El objetivo de ITIL es para los administradores a tener muy altos niveles de TI en valor, así como una altacalidad financiera en el día a día las operaciones de TI. ITIL son los procedimientos proveedor independiente e incluyen materiales de instrucción en infraestructura de TI, las operaciones y cuestiones de desarrollo.
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Cabe señalar que las siglas ITIL es una marca registrada, y los libros incluidos en la biblioteca ITIL tienen derechos de autor como así.
ITIL ha tenido una larga historia dedesarrollo, y muchos profesionales de TI creen que ITIL surgió de los libros de color amarillo, que son las mejores prácticas y directrices que se han utilizado en IBM durante la década de 1980, sin embargo no fue hasta mediados de la década de 1990 que ITIL convertirse en una biblioteca formal de las mejores prácticas de TI marcos. La versión más reciente de ITIL (versión 3) está configurado para serpuesto en libertad en mayo de 2007. El ITIL v3 ha sido previsto por muchos profesionales de TI en todo el mundo durante los últimos años. Se espera que cinco textos fundamentales se empaquetarán en la publicación, incluyen: Estrategia de Servicio, Servicio de Diseño, Servicio de Transición, Servicio de Operación y Servicio de Mejora Continua
La biblioteca ITIL original incluía varios libros queabarca temas específicos en Administración de Servicios de TI. Sin embargo, después de la publicación original, los libros en la biblioteca creció a más de 30 volúmenes. Desde el 30 de volúmenes puede resultar engorroso, difícil de leer y digerir y caros como para comprar un juego completo, la segunda versión de ITIL se ha consolidado.
ITIL v2 es diferente envasados; versión 2 se vendió en quese establecen en relación con el proceso y directrices incluidos varios aspectos de las TI, incluidas las aplicaciones, los servicios y la administración de TI. Cabe señalar que los juegos más populares que se venden en ITIL v.2 incluyen los servicios que establece, en concreto del Servicio de Apoyo y la prestación de servicios. Si bien estos dos conjuntos son, con mucho, los más populares, labiblioteca ITIL utilizados en su conjunto es muy amplia y una buena base para cualquier negocio usando componentes de TI hoy.
Lo que sigue es una lista de los libros incluidos en la versión 2 de ITIL:
1. Introducción a ITIL: Si bien no forma parte de las competencias básicas de ITIL, esta publicación ofrece al lector un panorama completo de las ventajas, los métodos utilizados y la amplia gamade publicaciones disponibles en la biblioteca ITIL. Este libro introductorio ayuda a la persona y la organización adquirir un conocimiento profundo de cómo ITIL puede ser una valiosa herramienta cuando se ponen en práctica.
2. La prestación de servicios de parte de la Administración del Servicio de Gestión Conjunto, la prestación de servicios libro se centra principalmente en ser proactivo ybusca en el largo plazo, por lo que las empresas requieren de sus TIC (tecnologías de información y comunicación) proveedor para asegurarse de que el apoyo adecuado se está dado a los usuarios de las empresas. Esto incluye la administración de niveles de servicio, capacidad de gestión, servicios de continuidad de gestión, la disponibilidad de gestión y gestión financiera.
3. Servicio deApoyo de Servicio de Apoyo también es parte de la Administración del Servicio de Gestión Conjunto. Este libro se centra en las empresas de usuarios finales y asegurarse de que todos los usuarios finales de la organización tienen los servicios adecuados para ejecutar y terminar sus tareas en consecuencia.
4. TIC Gestión de Infraestructuras de las TIC es un acrónimo de la información y la...