Que es la estrategia?
La idea en Breve.
Las múltiples actividades que intervienen en la creación, producción, venta y entrega de un producto o servicio son las unidades básicas de la ventaja competitiva. La efectividad operacional significa realizar estas actividades mejor, es decir, más rápido, o con menos insumos y defectos que los rivales.
Las empresas pueden aprovechar las enormes ventajasde eficacia operativa, como las empresas japonesas demostraron en los años 1970 y 1980 con prácticas como la gestión de la calidad total y mejora continua. Pero a partir de un punto de vista competitivo, el problema con eficacia operativa es que las mejores prácticas son fácilmente copiadas.
El posicionamiento estratégico intenta alcanzar el desarrollo sostenible, preservando la ventajacompetitiva que distingue a una empresa. Esto significa la realización de las diferentes actividades de los rivales, o realización de actividades similares de diferentes maneras.
La idea del trabajo.
Tres principios fundamentales que subyacen del posicionamiento estratégico.
1. La estrategia es la creación de una única y valiosa posición, que implica un conjunto diferente de actividades. Posiciónestratégica emerge a partir de tres fuentes distintas:
• atender algunas necesidades de muchos clientes (Jiffy Lube ofrece solamente lubricantes para automóviles)
• atender las necesidades generales de pocos clientes (Bessemer Trust se centra sólo clientes con grandes cantidades de consumo)
• atender las necesidades generales de muchos clientes en un mercado estrecho (Carmike Cines opera sólo en lasciudades con una población inferior 200,000)
2. Estrategia requiere de hacer concesiones eligiendo lo que no se debe hacer.
Algunas de las actividades competitivas son incompatibles; por lo tanto, las ganancias en un área puede lograrse sólo a expensas de la otra zona. Para ejemplo, jabón Neutrogena se coloca más como un medicamento que como un agente de limpieza. La compañía dice que "no" aventas sobre la base de desodorización, y renuncia a grandes volúmenes sacrificando la eficiencia de fabricación.
Por el contrario, la decisión de Maytag para ampliar su línea de productos y adquirir otras marcas representó un fracaso por las difíciles concesiones: el aumento en los ingresos fue a expensas de la rentabilidad de las ventas.
3. Estrategia implica la creación de "ajuste" entreactividades de la empresa. Fit tiene que ver con la formas de actividades de una empresa interactúan y se refuerzan mutuamente. Por ejemplo, Vanguard Group alinea todas sus actividades con una estrategia de bajo costo, distribuye los fondos directamente a los consumidores y reduce al mínimo el volumen de la cartera de negocios. Fit impulsa tanto la competencia, ventaja y sostenibilidad: cuando lasactividades de otros competidores se refuerzan mutuamente no pueden fácilmente imitarlos. ¿Cuándo Continental Lite trató de acuerdo con algunos de los Actividades de Southwest Airlines, pero no a los sistema de enclavamiento conjunto, los resultados fueron desastrosos.
Los empleados necesitan orientación sobre cómo profundizar una posición estratégica en lugar de ampliar o comprometer la misma. Acercade cómo extender la compañía singularidad fortaleciendo al mismo tiempo el ajuste entre sus actividades. Esta labor de decidir qué grupo objetivo de clientes y necesidades a sirven requiere disciplina, la capacidad de establecer límites, y la comunicación directa. Claramente, estrategia y el liderazgo están íntimamente ligados.
LA EFICACIA OPERATIVA NO ES ESTRATEGIA.
Por casi dos décadas, losgerentes han estado aprendiendo nuevas reglas de juego: flexibilidad para responder a los cambios, calidad total, benchmarking, etc. El posicionamiento, que alguna vez fue el centro de la estrategia, se rechaza como demasiado estático para los cambiantes mercados y tecnologías del presente. Según el nuevo dogma, los rivales pueden copiar rápidamente cualquier posición de mercado y la ventaja...
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