que es la estrategia

Facultad de Postgrados
Gerencia Integral de Mercadeo
Docente: John Crissien
Elaborado por: Diego Fernando Cuadros
Bogotá D.C., Septiembre de 2011

Resumen
What’s strategy - Qué es estrategia?
Michael Porter
Harvard Business Review
Noviembre – Diciembre 1996

La estrategia de una compañía debe estar dada en términos de ventaja competitiva sobre su
competencia, esto se toma en cuentaen un mercado altamente competitivo y que hay poca
diferencia en sus productores, es decir que en este tipo de mercados las empresas suelen
“compartir” procesos de fabricación y características técnicas, por lo tanto en el momento de
encontrarnos como compradores vemos que las diferencia entre un producto y otro no son
significativas, dando paso a que nuestro factor de decisión este ligado aotras variables como el
precio o las promociones. Para Porter, el posicionamiento estratégico debe empezar desde ese
liderazgo en producción para lograr crear valor desde la cadena de producción, así podremos
ejecutar actividades similares con diferente resultado que atraiga de mejor manera a nuestro
público.

LA EFECTIVIDAD OPERACIONAL NO ES ESTRATEGIA
La estrategia suele confundirse con eltérmino de Efectividad Operacional, este último es el que
corresponde a todos esos procesos que tienen como fundamento la búsqueda de la calidad total
en todo sentido, lo cual le hace diferente de la estrategia en el término que no es sostenible ni
fácilmente interpretable, de esta manera no logra ser efectivo para lograr competitividad en el
mercado que actualmente se está desarrollando, enel que las ventajas competitivas de las
empresas son fácilmente imitables y poco perdurables.
Para conformar nuestra ventaja competitiva debemos tener en cuenta que no todo debe estar
basado en la reducción de costos y optimización de los procesos con la innovación perdurable. La
efectividad operacional se convierte en esa barrera de productividad que cada día se vuelve
inalcanzable (paraalgunos), ya que esta nueva frontera es determinada por las nuevas máquinas,
nuevos procesos de fabricación, nuevas materias primas y capacitación continuada de los
empleados, pero se vuelve alcanzable si quién quiere hacer competencia tiene los recursos
adecuados para igualar estas herramientas; por lo tanto el posicionamiento estratégico se
convierte en esta nueva herramienta intangible quepermitirá que nuestra compañía permanezca
en el liderazgo por más tiempo; no importa el tamaño de la empresa, mientras se tenga esta
ventaja competitiva le será más fácil seguir sobreviviendo en el mercado. Por lo tanto la Eficiencia
Operacional es necesaria pero no es suficiente para crear ese posicionamiento estratégico que es
de vital importancia para las empresas para sobrevivir en este nuevoámbito de mercado.

Facultad de Postgrados
Gerencia Integral de Mercadeo
Docente: John Crissien
Elaborado por: Diego Fernando Cuadros
Bogotá D.C., Septiembre de 2011

LA ESTRATEGIA SE BASA EN PROCESOS EXCLUSIVOS
El posicionamiento estratégico es determinado por las ventajas únicas que ofrecen nuestra marca,
lo cual permite que seamos reconocidos por el concepto que ofrecemos y que ningúnotro de
nuestra competencia puede adueñarse. Hay tres tipos de posicionamiento, cada uno en particular
o la combinación de los mismos son los que demarcarán la estrategia de la compañía: los tipos de
posicionamiento son: posicionamiento por variedad, posicionamiento por necesidades y
posicionamiento por acceso, el primero es basado en un conjunto de bienes y servicios, el segundo
de acuerdoa las necesidades de los clientes y por último, y que es un poco difícil de comprender,
aquel que segmenta a los clientes que pueden ser atendidos con diferentes servicios, es decir que
pueden tener necesidades similares pero la manera de satisfacerlos son diferentes; ahora basados
en estos tipos de posicionamiento hay que recordar que hay que hacerlo de diferente forma a la
competencia...