¿Que es la gestión técnica,eficiencia y eficacia?
Páginas: 2 (336 palabras)
Publicado: 1 de mayo de 2014
GESTIÓN TÉCNICA
La Gestión Técnica aporta las habilidades técnicas y los recursos necesarios para dar soporte a la fase de Operación del servicio. La Gestión Técnica también toma parte en eldiseño, pruebas, despliegue y mejora de los servicios TI.
El papel de la Gestión Técnica es doble:
Es la responsable del conocimiento técnico y la experiencia relacionada con la gestión de lainfraestructura TI. Debe asegurarse de que el conocimiento requerido para diseñar, probar, gestionar y mejorar los servicios TI es identificado, distribuido y perfeccionado.
Proporciona los recursos realesdestinados a dar soporte al ciclo de vida. Así, la Gestión Técnica debe encargarse no sólo de que esos recursos estén disponibles en la fase de Operación, sino también de que tengan el nivel adecuado y deque realmente se estén utilizando.
Para orientar su labor, la Gestión Técnica toma como base los requisitos definidos en la fase de Estrategia del Servicio, desarrollados en el Diseño del Servicio,validados en la Transición y perfeccionados en la Mejora Continua.
O bien, es Planificar, Controlar y Evaluar la gestión interna institucional administrativa, financiera, legal y técnica; así comopromover sus Relaciones Interinstitucionales a nivel nacional e internacional para dar cumplimiento al marco legal y técnico.
EFICIENCIA
La eficiencia está vinculada a utilizar los medios disponiblesde manera racional para llegar a una meta. Se trata de la capacidad de alcanzar un objetivo fijado con anterioridad en el menor tiempo posible y con el mínimo uso posible de los recursos, lo quesupone una optimización.
EFICACIA
En términos generales, se habla de eficacia una vez que se han alcanzado los objetivos propuestos. Como un ejemplo muy ilustrativo podríamos decir que equivale aganar un partido de fútbol independientemente de si el juego es aburrido o emocionante para el espectador, porque lo importante es hacer lo necesario para lograr el triunfo. Y punto.
Pero, ¿qué...
La Gestión Técnica aporta las habilidades técnicas y los recursos necesarios para dar soporte a la fase de Operación del servicio. La Gestión Técnica también toma parte en eldiseño, pruebas, despliegue y mejora de los servicios TI.
El papel de la Gestión Técnica es doble:
Es la responsable del conocimiento técnico y la experiencia relacionada con la gestión de lainfraestructura TI. Debe asegurarse de que el conocimiento requerido para diseñar, probar, gestionar y mejorar los servicios TI es identificado, distribuido y perfeccionado.
Proporciona los recursos realesdestinados a dar soporte al ciclo de vida. Así, la Gestión Técnica debe encargarse no sólo de que esos recursos estén disponibles en la fase de Operación, sino también de que tengan el nivel adecuado y deque realmente se estén utilizando.
Para orientar su labor, la Gestión Técnica toma como base los requisitos definidos en la fase de Estrategia del Servicio, desarrollados en el Diseño del Servicio,validados en la Transición y perfeccionados en la Mejora Continua.
O bien, es Planificar, Controlar y Evaluar la gestión interna institucional administrativa, financiera, legal y técnica; así comopromover sus Relaciones Interinstitucionales a nivel nacional e internacional para dar cumplimiento al marco legal y técnico.
EFICIENCIA
La eficiencia está vinculada a utilizar los medios disponiblesde manera racional para llegar a una meta. Se trata de la capacidad de alcanzar un objetivo fijado con anterioridad en el menor tiempo posible y con el mínimo uso posible de los recursos, lo quesupone una optimización.
EFICACIA
En términos generales, se habla de eficacia una vez que se han alcanzado los objetivos propuestos. Como un ejemplo muy ilustrativo podríamos decir que equivale aganar un partido de fútbol independientemente de si el juego es aburrido o emocionante para el espectador, porque lo importante es hacer lo necesario para lograr el triunfo. Y punto.
Pero, ¿qué...
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