que es six sigma

¿Qué es Six Sigma?

Mundo de los negocios a menudo describe Six Sigma como un método altamente técnico utilizado por los ingenieros y estadísticos para ajustar la puesta a punto de productos yservicios. Otra escuela define Six Sigma como perseguir una meta casi la perfección en el cumplimiento de los requisitos del cliente mediante la consecución de 3,4 partes por millón de defectospotenciales. El cambio cultural es también una forma válida para describir Six Sigma. Motorola pone mucho énfasis en el cambio cultural, como romper el espacio en blanco entre departamentos, potenciación delos empleados, etc.

  proceso de variación cp cpk

Seis Sigma: Definiciones

◙ Un Gestión impulsada, la metodología científica para la mejora de productos y procesos que crea brechas en eldesempeño financiero y la satisfacción del cliente. Fuente: Motorola
◙ una metodología que proporciona a las empresas las herramientas necesarias para mejorar la capacidad de sus procesos de negocio. Esteaumento en el rendimiento y la disminución en proceso de plomo variación desertar reducción y mejora en los beneficios, moral de los empleados y la calidad de los productos. Fuente: ASQ
  La historiade Seis Sigma
1970:
►Motorola encontrar en la imposibilidad de competir en los productos de consumo con empresas japonesas. Famosa crítica de arte diverso, "Nuestra calidad apesta" aceleró elproceso de cambio en Motorola.

1980:

►Motorola lanzó plan de cuatro puntos, 1. La competitividad global 2. participativos de gestión 3. Las mejoras de calidad 4. Motorola Centro de Capacitación yEducación.

Mejora de la calidad ►10X se lanzó y Motorola Manufacturing Institute fue establecido en 1984, más tarde rebautizada como Instituto de Gestión de Motorola. Motorola aún carecía de unamétrica común para compartir y comparar las iniciativas de mejora hasta que Bill Smith presentó idea Six Sigma para Bob Galvin a finales de 1985.
Acerca de Bill Smith: Bill Smith es una persona clave en...