Que es un gerente 2
Páginas: 11 (2615 palabras)
Publicado: 2 de septiembre de 2015
[Título del documento]
[Subtítulo del documento]
1. Transcripción del caso.
2. Transcribir de cuestionamientos específicos.
3. Marco teórico utilizado.
4. Antecedentes de la empresa.
5. Selección de la información relevante.
6. Análisis de la información relevante.
7. Problemas detectados en el caso.
8. Soluciones generales .
9. Respuestas a cuestionamientos específicos.
10.Conclusiones, recomendaciones, justificaciones.
11. Fuentes de consulta utilizadas.
¿Qué es un gerente?
1. Transcripción del caso.
Al hacer su entrada al salón de conferencias, el señor Rivera, gerente de división de una compañía de gas que sirve a alrededor de 200 pueblos, notó que todos los miembros de su equipo gerencial estaban presentes. La reunión especial fue convocada con el propósito deorganizar un club de gerentes. Sentados en la mesa estaban la supervisora de contabilidad de la división, el supervisor de ingeniería, el súper intendente de construcción el gerente de ventas, el gerente de relaciones con los empleados y la economista doméstica de la división.
El señor Rivera inició la reunión con un breve repaso de las discusiones previas acerca de la formación del club. Continuódiciendo, “Como ustedes recodaran, se sugieren cuatro criterios para la membresía en el club, primero todas las personas cuyos nombres aparecen en el organigrama de la división, incluyendo el personal supervisor de la oficina del distrito; segundo, todos los empleados con responsabilidad supervisora; tercero, todas las personas no cubiertas la Ley de Horas y Salarios; o, finalmente todos aquelloscuya remuneración pase de $300.00 por semana.”
El señor Rosario, supervisor de ingeniara, inmediatamente expresó sus dudas acerca del valor del tal club. “Yo no estoy seguro de que la personas que trabajan bajo mi mando tengan tiempo ni deseo de participar en club de gerentes. Me parce que primero deberíamos de determinar el propósito y los posibles beneficios de tal organización.”
“Juan,iremos a ello en un minuto;” replicó el señor Rivera. “Primero, me gustaría oír qué es lo que algunos de ustedes piensan acerca de los criterios que han sido sugeridos para poder ser miembro “
El gerente de personal, el señor Rossi, dijo “Bueno, yo preveo algunas dificultades si usaremos ingresos de $300.00 o más por semana como criterio. Todos nosotros sabemos que tenemos personal en algunosdepartamentos que ganan esas sumas simplemente por su antigüedad. Por ejemplo, dos de los oficinistas en nuestro depártanme de servicio al cliente que han estado con nosotros más de 20 años están ganando más de $300.00 por semana. Pero ellos no tienen ninguna responsabilidad gerencial ¿Qué hacemos respecto de ellos?”
La señora Castro, gerente de ventas de la división, expresó su acuerdo conambos, el señor Rosario y el señor Rossi. “Francamente, mis supervisores de ventas están suficientemente ocupados actualmente, sin meterse en un club. Además, como apuntó el señor Rossi, aún si tiene ciertamente los requisitos para ser miembros, si el criterio es $300.00 por semana, muchos de ellos no supervisan a ningún empleado. La situación se complicaría aún más porque muchas de estas personasestán a comisión y sus ingresos varían de mes a mes.”
“Yo iba sugerir que hablemos de sueldo en lugar de ingreso” dijo la señorita Torres, supervisora de contabilidad. Sin embargo, el director de presupuestos cae en esa categoría, y él no supervisa a nadie”
La señorita Vélez, la economista doméstica, comentó, “Sí, yo calificaría para ser miembro bajo condiciones también, aunque misresponsabilidades son profesionales más bien que gerenciales”
Y en el departamento de ingeriría la situación es justamente a la inversa”, remarcó el señor Rosario. “Algunos de los ingenieros, que también son profesionales, tienen personas trabajando para ellos.”
El señor Pérez, superintendente de construcción, preguntó, “¿Quiénes llenarían los requisitos si seguimos la sugerencia de tener como miembros a...
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1. Transcripción del caso.
2. Transcribir de cuestionamientos específicos.
3. Marco teórico utilizado.
4. Antecedentes de la empresa.
5. Selección de la información relevante.
6. Análisis de la información relevante.
7. Problemas detectados en el caso.
8. Soluciones generales .
9. Respuestas a cuestionamientos específicos.
10.Conclusiones, recomendaciones, justificaciones.
11. Fuentes de consulta utilizadas.
¿Qué es un gerente?
1. Transcripción del caso.
Al hacer su entrada al salón de conferencias, el señor Rivera, gerente de división de una compañía de gas que sirve a alrededor de 200 pueblos, notó que todos los miembros de su equipo gerencial estaban presentes. La reunión especial fue convocada con el propósito deorganizar un club de gerentes. Sentados en la mesa estaban la supervisora de contabilidad de la división, el supervisor de ingeniería, el súper intendente de construcción el gerente de ventas, el gerente de relaciones con los empleados y la economista doméstica de la división.
El señor Rivera inició la reunión con un breve repaso de las discusiones previas acerca de la formación del club. Continuódiciendo, “Como ustedes recodaran, se sugieren cuatro criterios para la membresía en el club, primero todas las personas cuyos nombres aparecen en el organigrama de la división, incluyendo el personal supervisor de la oficina del distrito; segundo, todos los empleados con responsabilidad supervisora; tercero, todas las personas no cubiertas la Ley de Horas y Salarios; o, finalmente todos aquelloscuya remuneración pase de $300.00 por semana.”
El señor Rosario, supervisor de ingeniara, inmediatamente expresó sus dudas acerca del valor del tal club. “Yo no estoy seguro de que la personas que trabajan bajo mi mando tengan tiempo ni deseo de participar en club de gerentes. Me parce que primero deberíamos de determinar el propósito y los posibles beneficios de tal organización.”
“Juan,iremos a ello en un minuto;” replicó el señor Rivera. “Primero, me gustaría oír qué es lo que algunos de ustedes piensan acerca de los criterios que han sido sugeridos para poder ser miembro “
El gerente de personal, el señor Rossi, dijo “Bueno, yo preveo algunas dificultades si usaremos ingresos de $300.00 o más por semana como criterio. Todos nosotros sabemos que tenemos personal en algunosdepartamentos que ganan esas sumas simplemente por su antigüedad. Por ejemplo, dos de los oficinistas en nuestro depártanme de servicio al cliente que han estado con nosotros más de 20 años están ganando más de $300.00 por semana. Pero ellos no tienen ninguna responsabilidad gerencial ¿Qué hacemos respecto de ellos?”
La señora Castro, gerente de ventas de la división, expresó su acuerdo conambos, el señor Rosario y el señor Rossi. “Francamente, mis supervisores de ventas están suficientemente ocupados actualmente, sin meterse en un club. Además, como apuntó el señor Rossi, aún si tiene ciertamente los requisitos para ser miembros, si el criterio es $300.00 por semana, muchos de ellos no supervisan a ningún empleado. La situación se complicaría aún más porque muchas de estas personasestán a comisión y sus ingresos varían de mes a mes.”
“Yo iba sugerir que hablemos de sueldo en lugar de ingreso” dijo la señorita Torres, supervisora de contabilidad. Sin embargo, el director de presupuestos cae en esa categoría, y él no supervisa a nadie”
La señorita Vélez, la economista doméstica, comentó, “Sí, yo calificaría para ser miembro bajo condiciones también, aunque misresponsabilidades son profesionales más bien que gerenciales”
Y en el departamento de ingeriría la situación es justamente a la inversa”, remarcó el señor Rosario. “Algunos de los ingenieros, que también son profesionales, tienen personas trabajando para ellos.”
El señor Pérez, superintendente de construcción, preguntó, “¿Quiénes llenarían los requisitos si seguimos la sugerencia de tener como miembros a...
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