¿Que es un proceso de negocios?

Páginas: 3 (644 palabras) Publicado: 26 de agosto de 2010
¿Qué es un proceso?
Según Michael Hammer

Un proceso de negocio o un método de negocio es una colección de, estructurada o actividades relacionadas con las tareas que producen un determinadoservicio o producto (servir a un objetivo concreto) para un determinado cliente o clientes. It often can be visualized with a flowchart as a sequence of activities. A menudo se puede visualizar con undiagrama de flujo como una secuencia de actividades.

Hay tres tipos de procesos de negocio:
1. Management processes , the processes that govern the operation of a system. Los procesos de gestión ,los procesos que rigen el funcionamiento de un sistema. Typical management processes include " Corporate Governance " and " Strategic Management ". gestión de los procesos típicos incluyen " GobiernoCorporativo "y" Gestión Estratégica ".
2. Operational processes , processes that constitute the core business and create the primary value stream. Los procesos operativos , procesos queconstituyen la actividad principal y crear la cadena de valor primario. Typical operational processes are Purchasing , Manufacturing , Marketing and Sales . Los procesos típicos de operativos de Compras ,Producción , Marketing y Ventas .
3. Supporting processes , which support the core processes. Apoyo a los procesos que apoyan los procesos básicos. Examples include Accounting , Recruitment , Technicalsupport . Los ejemplos incluyen contabilidad , contratación , apoyo técnico
A business process begins with a customer's need and ends with a customer's need fulfillment. Un proceso de negociocomienza con la necesidad de un cliente y termina con el cumplimiento necesidad de un cliente. Process-oriented organizations break down the barriers of structural departments and try to avoid functionalsilos . Proceso orientado a las organizaciones a romper las barreras de los servicios estructurales y tratar de evitar los silos funcionales .
A business process can be decomposed into several...
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