que es una funcion

¿Que es una función?
Una función es una unidad especializada en la realización de una cierta actividad y es la responsable de su resultado.
¿Que es un proceso?
Un proceso es un conjunto de actividades interrelacionadas orientadas a cumplir un objetivo específico.
¿Que es un rol?
Un rol es un conjunto de actividades y responsabilidades asignada a una persona o un grupo.
Cuales son los 4roles genéricos que juegan un papel importante en la gestión de servicios de TI?
Gestor del Servicio: es el responsable de la gestión de un servicio durante todo su ciclo de vida: desarrollo, implementación, mantenimiento, monitorización y evaluación.
Propietario del Servicio: es el último responsable cara al cliente y a la organización TI de la prestación de un servicio específico.
Gestor delProceso: es el responsable de la gestión de toda la operativa asociada a un proceso en particular: planificación, organización, monitorización y generación de informes.
Propietario del Proceso: es el último responsable frente a la organización TI de que el proceso cumple sus objetivos. Debe estar involucrado en su fase de diseño, implementación y cambio asegurando en todo momento que se dispone delas métricas necesarias para su correcta monitorización, evaluación y eventual mejora.
¿Que es diseño de servicio ?
La principal misión de la fase de Diseño del Servicio es la de diseñar nuevos servicios o modificar los ya existentes para su incorporación al catálogo de servicios y su paso al entorno de producción.






¿Que es el Modelo Raci?
Es un modelo útil para la asignación deresponsabilidades en la ejecución de tareas o actividades asignadas a un proyecto es el llamado modelo RACI (también llamado matriz de asignación de responsabilidades) que es el acrónimo de:
· Responsible (Encargado): es la persona encargada de hacer la tarea en cuestión.
· Accountable (Responsable): es el único responsable de la correcta ejecución de la tarea.
· Consulted(Consultado): las personas que deben ser consultadas para la realización de la tarea.
· Informed (Informado): Las personas que deben ser informadas sobre el progreso de ejecución de la tarea.
En cada tarea debe haber un único R y A. Si esto no fuera así la tarea se subdividirá hasta que así sea. Por supuesto una persona puede ser, a priori, R o A en múltiples tareas.
Una matriz RACItípicamente tiene un eje vertical donde se describen las tareas o entregables en orden cronológico y en el eje horizontal los perfiles o personas implicadas en los mismos.








Que es medir?
  Determinar el valor de una magnitud.
2   Considerar y calibrar las ventajas o inconvenientes que implica hacer algo: debemos medir los riesgos antes de decidirnos.3   Comprobar una habilidad, fuerza o actividad comparándola con otra.
4   Controlar lo que se va a hacer o decir para evitar un mal: mide tus palabras, que estás hablando con el jefe.
OBS Se conjuga como servir.
Diccionario Manual de la Lengua Española Vox. © 2007 Larousse Editorial, S.L.

medir 
tr. Determinar la cantidad [de una cosa] por comparación con otra cantidad de la misma especie tomada como unidad.Comparar [una actividad, aptitud, etc.] con otra.
tr. métr. Examinar si [los versos] tienen la medida correspondiente a los de su clase.
tr.-prnl. Moderarse en decir o ejecutar [una cosa] ajustándose a sus facultades.
Reñir, pelearse.
V. conjugación (cuadro) [8] como servir.


Que es una métrica?
Una métrica es cualquier medida o conjunto de medidas destinadas a conocer o estimar el tamaño u otracaracterística de un software o un sistema de información, generalmente para realizar comparativas o para la planificación de proyectos de desarrollo.
Porque es importante el uso de métricas?
Porque mediante el uso de métricas se establece una línea base del proyecto, y cada uno de estos asuntos se hace más fácil de manejar. Además, la recopilación de métricas permite a una organización...