Que Hacen Los Lideres Kotter

Qué hacen los líderes
What Leaders Really Do
John P. Kotter

El más peligroso de los malos entendidos acerca del liderazgo es pensar que es sólo una
cuestión de visión y carisma. Lo tienes o no lo tienes. En realidad las habilidades del liderazgo
no son innatas. Se pueden adquirir y perfeccionar. Pero primero se debe apreciar como se
diferencian de las habilidades de la gestión
La gestión tieneque ver con el manejo de la complejidad, trae orden y previsibilidad a una
situación. Pero eso ya no es suficiente. Para tener éxito las empresas deben adaptarse al cambio.
El liderazgo tiene que ver con aprender como manejarse con los cambios rápidos.
Como se manifiesta esta distinción
• La gestión implica planeamiento y presupuesto. El liderazgo implica direccionalidad.
• La gestión implicaorganización y suministro de personal. El liderazgo se traduce en
alineación de la gente.
• La gestión provee control y resuelve problemas. El liderazgo genera motivación.
La idea en el ámbito laboral
La gestión y el liderazgo implican decidir qué se debe hacer, creando coaliciones corporativas
para cumplir con la agenda y asegurarse que el trabajo se realice. El trabajo entre gestión y
liderazgo escomplementario pero cada sistema de acción aborda las tareas de diferente manera.

1-Planeamiento y presupuesto versus direccionalidad
El objetivo de la gestión es la previsibilidad, resultados ordenados. La función del liderazgo es
producir cambios. Por eso, marcar la dirección es un trabajo esencial. No hay nada místico en
ello, pero es más inductivo que planeación y presupuesto. Implica labúsqueda de modelos y
relaciones. No produce planes detallados sino resultados referidos a marcar la dirección y qué
estrategias utilizar para lograr estos resultados.
Ejemplo
En industrias maduras el incremento de competencia generalmente daña el crecimiento.
Pero en American Express , Lou Gerstner, se opuso a esta tendencia logrando una visión
de una empresa dinámica. La nueva dirección que él marcófue algo más que un esquema
para captar la atención, fue el resultado de un exhaustivo cuestionario acerca del
mercado y de las fuerzas competitivas.

2.-Organización y staffing vs alineación
Los gerentes buscan la conexión exacta entre la gente y el trabajo. Esto es esencialmente un
problema de diseño: crear sistemas que aseguren que los planes son implementados en forma
precisa y eficiente. Sinembargo los líderes buscan la conexión correcta entre la gente y la visión.
Esto es un problema de comunicación. Esto implica lograr que una gran cantidad de personas
dentro y fuera de la empresa, no sólo crea en una alternativa futura sino que también tome
iniciativas basadas en esta visión compartida.

3.- Controlar actividades y resolver problemas versus motivar e inspirar
La gestión se esfuerzapara facilitarle a la gente el cumplimiento de su quehacer diario. Pero ya
que una gran dosis de energía es necesaria para superar las barreras del cambio, los líderes tratan
de llegar a las personas en sus niveles más profundos generando una sensación de pertenencia,
idealismo y autoestima.
Ejemplo
En la división productos de papel de Procter & Gamble, Richard Nicolosi subrayó el mensaje
de quecada uno de nosotros alberga un líder, adjudicando responsabilidades a grupos recién
formados. De esta manera se generó un espíritu emprendedor y las ganancias aumentaron.
El liderazgo se diferencia de la gestión, pero no por las razones que la gente generalmente
piensa. El liderazgo no es místico ni misterioso. No tiene que ver con el carisma o cualquier
otra característica exótica de lapersonalidad.. No es el terreno de unos pocos elegidos. El
liderazgo no es mejor que la gestión, ni es un reemplazo de la misma.
En realidad el liderazgo y la gestión son dos sistemas de acción distintivos y
complementarios. Cada uno tiene su propia función y sus actividades características. Ambos
son necesarios para triunfar en un ambiente empresarial cada vez más volátil y complejo.
Actualmente, en...