que hacer

QUÉ HACER EN CASO DE AMENAZA DE BOMBA EN INSTALACIONES UNIVERSITARIAS
Si bien es cierto, en México los actos terroristas no forman parte de las principales amenazas a la seguridad de las instituciones, sin embargo las amenazas de bomba ò de la existencia de artefactos explosivos en lugares públicos son mas frecuentes.
Aun cuando la gran mayoría resultan ser FALSA ALARMA, es conveniente que elpersonal conozca las acciones a seguir cuando se recibe una llamada telefónica en la que anuncia la existencia de un artefacto explosivo.
Es fundamental mantener la calma y no generar pánico entre sus compañeros.
Tome nota de todos los datos posibles principalmente los siguientes.
En la mayoría de los casos de este tipo de llamadas quien contesta o las recibe son secretarias, ò personal delárea directiva ò administrativa es fundamental para la evaluación de la situación de los grupos de respuesta inmediata atiendan de forma precisa debe considerar la siguiente información:

AL CONTESTAR UNA LLAMADA DE AMENAZA:

HÁGALE PREGUNTAS AL INTERLOCUTOR.
Cuando va a explotar?
En que lugar fue colocada?
Que forma tiene el paquete?
Que clase de bomba es?
Que capacidad destructora posee?Colocó usted el artefacto?
Por que se colocó la bomba?

AL RECIBIR LA LLAMADA ES FUNDAMENTAL ELABORAR UN REPORTE A DETALLE DE TODO LO OCURRIDO ANTES Y DURANTE LA LLAMADA DEBERÁ REPORTARLO A LA C.A.E UNAM Y DAR LA SIGUIENTE INFORMACIÓN AL OPERADOR

Datos personales
PALABRAS EXACTAS DE LA AMENAZA
Sexo del interlocutor
Adulto, niño, edad estimada
Duración de la llamada
Hora y Fecha de lallamada
No. Telefónico donde fue recibida la llamada (se ser posible origen de la llamada interna, local, larga distancia).

CARACTERISTICAS DE LA VOZ DE QUIEN LLAMO
Suave, aguda, profunda, rasposa, agradable, familiar, intoxicada, otros.
FORMA DE HABLAR:
Clara, distorsionada, rápida, lenta, tartamuda, nasal, cortada, labial.
TIPO DE LENGUAJE
Excelente, bueno, ordinario, pobre, soez,otros.
ACENTO:
Local, regional, extranjero.
ESTADO DE ÁNIMO:
Calmado, racional, coherente, deliberado, directo, enojado, irracional, incoherente, emocional, riendo, llorando.
SONIDOS EXTERIORES O DE FONDO
Ruido de maquinas, vehículos, trenes, música, sonidos de oficina, mezcla de ruidos animales, voces, aviones, fiesta, silencio, otros.





REPORTE DE LA LLAMADA
Número de teléfono querecibió la llamada:
Número de teléfono si hay identificador de llamadas:
Fecha y Hora de la Llamada:
Oficina que recibió la llamada:
Persona que recibió la llamada:
Dependencia:
Cargo:
Documento de Identidad:



Recomendaciones sobre qué hacer en caso de encontrar un paquete o correspondencia extraña (no común)
Antes
Reforzar las medidas de seguridad en el control de accesos y aéreascomunes.
Familiarizar a todo el personal con todos los objetos y mobiliario del entorno y lugar de trabajo (sobretodo al personal de vigilancia, mantenimiento e intendencia).
Tener a la mano y difundir los teléfonos de emergencia.
En caso de recibir paquetería, solicitar identificación de quién lo trae y ampliar la información (nombre e identificación, nombre de la empresa que lo envía,remitente, a quién va dirigido, qué contiene, entre otros).


Como reconocer un paquete o correspondencia extraña (no común)

Un paquete o correspondencia extraña puede ser reconocido si presenta las siguientes características o signos de alarma:

Lugar de origen extraño o desconocido.
No contiene dirección del remitente.
Cantidad excesiva de estampillas.
Manchas aceitosas en el empaque.Alambres o cordones que salen y están adheridos a un articulo.
Etiqueta del empaque escrita con errores.
Diferencia entre la dirección del remitente y el sello postal.
La escritura aparenta ser extranjera.
Olor raro (muchos explosivos huelen a grasa de zapatos o almendras).
Es extremadamente pesado o liviano.
Es de forma desigual o desequilibrada.
Es flexible en la parte de...