Que se refiere capital, unciales y cursivas

CALIDAD E INNOVACION TECNOLOGICA
CALIDAD E INNOVACION TECNOLOGICA

NOMBRE DEL ALUMNO:GLORIA SALOMON NOLASCO

NOMBRE DEL MAESTRO:GILBERTO TEMIX INFANSON

ASIGNATURA:INFORMATICA

GRUPO:

CALIFICACION___________________________________________


1._¿Cuáles son las 7 herramientas que propone Ishikawa?
1._cuadro de Pareto
2._diagrama de causa y efecto
3._estratificacion
4._hoja deverificación
5._histograma
6._diagrama de dispersión
7._graficas y cuadros de control

2._decia que debía haber una auditoria periódica de las actividades sistemáticas:
ARMAND V. FEIGENBAUM
3._En su filosofía comento eliminar el temor de modo que todos puedan trabajar efectivamente:
WILLIAM. EDWARS DEMING
4._La calidad de una empresa empieza por la planeación de la misma ¿Qué filosofofue?
JOSEPH M. JURAN
5._La calidad empieza con la educación y termina con la educación ¿Qué filosofo fue?
KAORU ISHIKAWA
6._escribe el libro salir de crisis:
GENERAR CONSTANCIAS DE PROPOSITO EN MEJORAR LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS PARA SER COMPETITIVO:
en este punto Deming les recomienda a las compañías que piensan determinar en el futuro y que desarrollen un plan para continuar en elnegocio. En vez de hacer dinero deben pertenecer en el negocio y proporcionar empleo, por medio de la innovación, la investigación, el contante mejoramiento del producto y del servicio, el mejoramiento de los procesos y el mantenimiento de los equipos ,muebles e instalación
ADOPTAR LA NUEVA FILOSOFIA DEL MEJORAMIENTO INCESANTE
Muchas compañías son demasiado tolerante frente a un trabajo deficiente yun servicio hosco. No debería darse el lujo de vivir con errores, defectos, mala calidad, malos materiales, trabajadores temerosos e ignorantes, entretenimiento deficiente o un servicio decente
DEJAR DE DEPRENDER EN LA INSPECCION PARA ALCANZAR LA CALIDAD, USAR ESTADISTICAS CON MUESTRAS
Las compañías generalmente inspeccionan un producto de manera característica cuando sale de la líneas deproducción o en etapas importantes.
Los productos defectuosos, o bien se desechan, o bien se procesan; tanto como lo uno como lo otro es innecesario costoso.
La calidad no se logran mediante la inspecciones, sino mediante el mejoramiento del proceso. Con instrucción los trabajadores se hacen parte de este mejoramiento.
ACABAR CON LA PRACTICA DE DESARROLLO CONTRACTO DE COMPRAR BASADOSE EXCLUSIVAMENTEEN EL PRECIO Y PRODUCIR EL NUMERO DE PROVEEDORES
Los departamentos de compras tiene la costumbre de actuar con ordenes de buscar el proveedor que ofrezca el precio mas bajo, esto conduce a suministrar de bajo calidad en el producto final
MEJORAR CONTINUAMENTE Y POR SIEMPRE EL SISTEMA DE PRODUCCION Y DE SERVICIO
El mejoramiento no se logra de buenas a primeras. Las gerencia esta obligada abuscar continuamente maneras de reducir el desperdicio y de manera la calidad
Todo los departamentos y todo el personal de la compañía deben convenir en implantar el mejoramiento constante de la calidad y de la productividad.
INSITUIR LA CAPACITACION Y EL ENTRETEMIENTO EN EL TRABAJO
Con muchas frecuencias los trabadores han aprendido sus labores de otro trabajador que nunca fue entrenadaapropiadamente.
Se ven obligados a seguir instrucciones imposibles de entender o no saben si han hecho correctamente su trabajo .
Por otra parte, el Dr. Deming pones énfasis en que la capacitación no debe finalizar mientras el desempeño .
Todos los empleados tendrán que recibir algunas capacitaciones en el significado de la variación y es preciso que tengas un conocimiento rudimentario de los gráficosde control.
ADOPTAR E INSTITUIR EL LIDERAZGO
El trabajo de su superior no es decirle a l a gente que hacer o castigarla si lo hace mal sino orientarla. Orientar es ayudar a la gente a hacer mejor el trabajo y conocer por medio de métodos adjetivos quien requiere ayuda individual
Deming sostiene que la mayor parte de las personas que no realizan bien su trabajo no son holgazanes que fingen...