Que Son Indicadores1


1. ¿Que son indicadores?

a. Variables matemáticas que contienen numerador y denominador.
b. Son variables que sirven para medir los cambios.
c. Una medida que permite cerciorarnos si estamos o no logrando los objetivos propuestos.
d. B y c son correctas.

2. Los pasos para construir un indicador son:

a. Determinar los valores finales del indicador, fijar criterios para asignar los valores eindicar los procedimientos de medición.
b. Definir el efecto, identificar el indicador y operacionalizarlos.
c. Seleccionar el objetivo, identificar el numerador y definir el denominador.
d. Ninguna de las anteriores

3. La mejora continua tiene como objetivo:

a. Hacer todo de manera rápida sin importar que salgan mal los procesos.
b. Aumentar recursos para así lograr mayor productividad.
c.Optimizar recursos, procesos y todo lo relacionado para mejorar y aumentar la productividad de forma eficaz.
d. Ninguna de las anteriores.

4. Algunos de los atributos del indicador son:

a. Rapidez y pertinencia.
b. Medible y específicos
c. Pertinente, especificidad y ajustable.
d. Ay b son correctos.

5. ¿Qué es un valor agregado?
a. Un costo adicional que se le da a un producto o servicio.
b.Características extra que se le da a un producto o servicio.
c. A y b son ciertas.
d. Ninguna de las anteriores.
6. ¿Cuál de las siguientes resoluciones no hace parte del proceso de habilitación?
a. Resolución 1441 de 2013.
b. Resolución 1046 de 2006.
c. Decreto 1030 de 2007.
d. Todas las anteriores.
7. ¿Son elementos estratégicos de una ips?
a. Alegría, cumplimiento y productividad.
b.Políticas, estrategias y comunicación.
c. Políticas, cumplimiento y productividad.
d. Estrategias, alegría y política.
e. Todas las anteriores.
8. Son factores críticos de éxitos internos y externos en una ips:
a. Planes de mejoramiento.
b. Medidas preventivas.
c. Clientes.
d. Todas las anteriores.
e. Ninguna de las anteriores
9. ¿Son principios fundamentales de la cadena productiva?
a. Buscar clientes.b. Presta un buen servicio.
c. Controlar y monitorear.
d. Oportunidades de venta.
e. Todas las anteriores
f. B y d son correctas
10. ¿Dentro de una ips son controles internos?
a. Evaluación interna
b. Control disciplinario
c. Gestión de la calidad
d. B y c son correctas
e. Ninguna de las anteriores
11. Teniendo en cuenta la cadena de productividad su objetivo principal es:
a. Perseverar paraalcanzar la productividad
b. Entregar el producto apropiado al cliente final
c. Tener en cuenta la satisfacción del cliente
d. Llevar a cabo planes de mejora



12. Es una herramienta utilizada para hacer control de la gestión y variable que señala el comportamiento de un evento, esto se denomina:
a. Planeación
b. Indicadores
c. Valor agregado
d. Ninguna de las anteriores
13. El plan estratégicoes una herramienta que recoge lo que la organización quiere conseguir para cumplir su misión y alcanzar su propia visión. ¿Cuáles serían sus características?
a. Análisis de la situación, aclaración de los objetivos, estrategias corporativas, planes de actuación, seguimiento y evaluación.
b. Resolver problemas de la empresa e intervenir en el conflicto de los empleados.
c. Definir estrategias ocambiar de personal, actuando sobre problemas
d. Todas las anteriores
14. La resolución 1441 habla de:
a. Acreditación
b. Sistemas de información
c. Habilitación
d. Todas las anteriores
15. Son los elementos de los factores críticos de éxito:
a. Satisfacción del cliente
b. Planes de mejora
c. Factores internos y externos
d. Medidas preventivas
e. Todas las anteriores
16. La misión, visión, valores,principios y objetivos de una empresa hacen parte de:
a. Normas de habilitación
b. Normas de acreditación
c. Plan estratégico
d. Ninguna de las anteriores
17. Un ejemplo de factor crítico de éxito es:
a. los usuarios
b. indicadores de satisfacción
c. suministros
d. todas las anteriores

18. los indicadores de gestión son utilizados como:
a. instrumentos de gestión hospitalaria
b. quejas...