Queja A La Superintendencia De Industria Y Comercio

SEÑORES:
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
E. S. M.


GUILLERMO MUÑOZ, mayor de edad, vecino de Cali, identificado con la cédula de ciudadanía No.---------------- de Cali, con todorespeto me dirijo a usted para elevar queja contra la empresa de servicio correo DEPRISA, con agencia en esta ciudad ubicada en la carrera 6 Nº.47A-89 Las Vallas, teléfono 6825090 de Cali, la que fundamentobajo los siguientes

HECHOS:

1º) Adquirí a la empresa TRACKER DE COLOMBIA, el 23 de marzo de 2.010, el producto EL CAZADOR Tecnología LO/JACK, para mis 4 vehículos por valor de $1´241.200.oo.anual, pues según su argumentación y la publicidad de tal producto ( sic ) “ es el sistema líder mundial en rastreo y localización de vehículos robados. El cazador es un avanzado dispositivominiaturizado que se instala de manera oculta en el vehículo permitiendo su seguimiento, gracias a la red de activación y detección más grande del país, con cubrimiento más allá de las fronteras.”
2º) Segúnsu publicidad, la cual adjunto a la presente, en caso de presentarse el hurto de uno de mis vehículos se debe de seguir los siguientes pasos:
a) Reportar inmediatamente el robo de su vehículo anuestra central de operaciones.
b) Nuestra centra activa el dispositivo oculto, que empieza a emitir una señal silenciosa y codificada.
c) Nuestra fuerza de reacción ubica la posición de su vehículo, através de la red de detección más gran de Colombia.
d) El vehículo es recuperado y devuelto a su propietario por las autoridades, mientras nuestra fuerza de reacción apoya y vigila toda la operación.3º) El día ___ fui víctima del hurto de uno de mis vehículos, que identifica con placas __________, y que posee uno de los famosos dispositivos LO/JACK, por lo cual, inmediatamente instaure ladenuncia penal ante la Fiscalía y les reporte a la empresa TRACKER DE COLOMBIA, siguiendo entonces con las recomendaciones por ellos establecidas.
4º) Transcurridos varios días del hurto, me comunique a...