Queja

RECURSO DE QUEJASeñores
EDELNOR
Presente.-
Ref:
Suministro Nº 1106380
Recibo Nº B-17984320
Reclamo por Cobro Indebido y Trasgresión de Plazos.
Julio Aldave Berner, identificado con D.N.I. 08654784, domiciliado en Mz. k1, Lote 24, Urb. San Pedro Abad, Callao, usuario del Suministro Nº 1962835; con respeto me presento y digo:
Que, acuso la recepción de su Recibo N° B-17984320 en el cualse me incluye un cobro por Saldo en Disputa Liberado de S/.194.12 (Ciento Noventa y cuatro 12/100 Nuevos Soles), a pesar de encontrarse en Reclamo dicho cobro.
Al momento de tomar conocimiento de esto me comunique con un representante de su empresa a través de la Línea fonocliente, siendo informado que dicho cobro había sido liberado toda vez que ya me había alcanzado la respectiva respuesta enel domicilio que había dado para su notificación. Entonces les manifiesto que no había recibido tal respuesta y que por lo tanto no estaba en conocimiento de lo resuelto, que a la luz de todo esto entiendo que había sido negativo. Me informa que tenían un cargo firmado por mi supuesta secretaria persona que no conozco y que en todo caso debieron dejar dicha notificación debajo de mi puerta o encaso contrario hacer una pega tal y como lo manda el Código Procesal Civil. Señores de Edelnor, acuso recibo de sus invitaciones para conciliar de fecha 9 de Agosto y 8 de Setiembre de 2005 y de su Resolución N° 430321-EDELNOR S.A.A./FONOCLIENTE de fecha 26 DE Setiembre DE 2005, pero de la que ustedes manifiestan me la han enviado niego haberla recibido. Cabe la pregunta porque he recibo lasotras tres donde si tiene ustedes los cargos donde consta que personalmente las he recibido; pero la cuarta no y ustedes no tienen un cargo Firmado por mi al respecto.
En estricto cumplimiento de las normas respectivas de procedimientos administrativos cumplo con presentar este Recurso de Queja y por le mismo se proceda de forma inmediata a descargar dicho monto de mi recibo, puesto que aun no seagota la vía administrativa y pongo en su conocimiento que acudiré a las instancias judiciales en defensa de mi derecho.
POR LO TANTO:
En base a la directiva de reclamo y las normas administrativas vigentes solicito a Ustedes dar trámite a lo solicitado por ajustarse a derecho.
Atentamente,
Callao, 02 de Noviembre de 2005
RECURSO DE RECONSIDERACIÓNSeñores
EDELNOR
Presente.-
Ref:Suministro Nº 1106380
RES. Nº 133443-2002
Reclamo por Cobro Excesivo de Consumo Eléctrico
Julio Aldave Berner, identificado con D.N.I. 08654784, domiciliado en Mz. k1, Lote 24, Urb. San Pedro Abad, Callao, usuario del Suministro Nº 1962835; con respeto me presento y digo:
Que, acuso recibo de su Res. 1333443-2002 la cual declara Infundado mi reclamo por Cobro Excesivo de Consumo Eléctrico en mi recibodel mes de Abril; por lo cual de pleno derecho en tiempo y forma de Ley, procedo a interponer el presente Recurso de Reconsideración.
Que ofrezco como nuevo medio probatorio lo siguiente:
Según puede evidenciarse del siguiente Cuadro:
FECHA KWH
26/06/2001 112
26/07/2001 116
26/08/2001 128
26/09/2001104
26/10/2001 116
27/11/2001 140
27/12/2001 165
28/01/2002 263 (RECLAMO ANT.)
25/02/2002 233
26/03/2002 219
26/04/2002 280 (RECLAMO ACT.)
27/05/2002 231
27/06/2002 215
El reclamoactual es por el mes de Abril, siendo el mes del mas alto consumo.
Que el reclamo anterior es por el mes de enero, siendo este mes el segundo que consigna mayor consumo.
Que el promedio de los meses indicados excluyendo a los de mayor consumo da como resultado 161 KWH.
Que el promedio de los meses indicados incluyendo los reclamados; da como resultado 178 KWH.
Que los KWH promedios indicados en...