Querella Funcionarial

Catia la Mar 20 de Septiembre de 2011
INDEPABIS.
Sr. Augusto Montiel
Presidente.
Su Despacho.

Estimado señor Montiel.
Después de un afectuoso saludo, yo __________________________, C.I. _____________ (Anexo A) Asegurado de Seguros ______________ (La Aseguradora), titular de la Póliza de Seguro Nº __________ (Anexo B) Siniestro _____________ (Anexo C) de mi vehículo Marca ___________Modelo _________ Serial Carrocería ______________ Placas ____________ (Anexo D).
Identificación del Denunciado
Me dirijo a usted, con el objeto de Interponer una Formal Denuncia contra Seguros _______________ Rif _________________, ubicada en __________________________________, Distrito Capital.
Narración de los Hechos
Es el caso que mi vehículo sufrió un siniestro, al momento de realizar laReclamación y solicitar que quería repararlo en un taller mecánico que no se encontraba en la Lista de Talleres Autorizados (Utilizando la Carta Modelo de Declaración de Siniestro), el analista me indico que podía hacerlo, pero CONDICIONANDOMELO a que: Debía yo Cancelar la Reparación en el Taller y luego la Aseguradora me lo Reembolsaría, luego de reparado el vehículo debía llevarlo nuevamente alcentro de inspección de Seguros ________________ a realizar la Limpieza de Daños, situaciones estas que al reparar en sus Talleres Autorizados o Exclusivos no sucedía.
Le participe el ____________________________(Anexo F) que ejerciendo mi Derecho Económico de Libertad de Elección (Articulo 117 de la Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela) del Proveedor de Bienes y Servicios paraSatisfacer mis necesidades cubiertas por mi Contrato de Seguro (Articulo 129, Literal 3ª de la Ley de Actividad Aseguradora), les Notifique que la reparación de este siniestro la realizaría en el Taller. (Taller de mi Libre Elección) (Articulo 42 de la Ley del Contrato de Seguros) por lo que les solicite se procedieran luego de realizado el respectivo Ajuste, a la Indemnización Total de la PérdidaParcial de mi vehículo según Presupuesto Nº ___________, por un monto de XXXXXXXXXX Bs., (Anexo G) o de lo contrario Rechazaran debidamente motivado con razones de Hecho y de Derecho, indicando el Nombre, Numero de Cedula de Identidad y Numero del Registro en la Superintendencia de Seguros, del Ajustador de Perdidas que realizo el Informe de Ajuste de la Pérdida Parcial de mi Vehículo, según lodispuesto en el Articulo 130 de la Ley de Actividad Aseguradora del 29 de julio de 2010 Gaceta Oficial Extraordinaria 5.990.
Seguros ________ procedió a emitir Ordenes de Presupuesto (Anexo H) por un monto de: XXXXXXXXX las cuales suman____________ Bs sin explicar:

1. Porque no Procedió a Indemnizar el Monto reclamado de _____________ Bs en el lapso establecido en el Articulo 130 de la Ley deActividad Aseguradora.
2. No expuso las Razones de Hecho y de Derecho por las cuales no me indemnizo o me Rechazo Parcialmente el monto de Bs ____________ (Diferencia de la Suma de las Ordenes de Presupuesto menos el Presupuesto Nº ___________________) que es el monto completo de los gastos ocasionados a consecuencia del siniestro reclamado.
3. Le indique a la Aseguradora, mi número telefónico,y mi dirección de correo electrónico, para que me notificaran o informaran sobre mi solicitud, lo cual nunca ocurrió.

De los Derechos Violentados
1- Del Articulo 117 de la Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela Todas las personas tendrán derecho a disponer de bienes y servicios de calidad, así como a una información adecuada y no engañosa sobre el contenido y características delos productos y servicios que consumen, a la libertad de elección y a un trato equitativo y digno. La ley establecerá los mecanismos necesarios para garantizar esos derechos, las normas de control de calidad y cantidad de bienes y servicios, los procedimientos de defensa del público consumidor, el resarcimiento de los daños ocasionados y las sanciones correspondientes por la violación de estos...