Queseyo!

COMUNICACIÓN DESCEDENTE
Comunicación gerencial.
Comunicación con los empleados.
Comunicación con los empleados: Esta comunicación puede verse afectada por la trampa de actividad y también por el estilo administrativo y comunicativo del gerente.
* Para mejorar la comunicación con los empleados se hacen las siguientes recomendaciones:
Obtener la información necesaria del gerente tiene comoresponsabilidad contar con información que le permita desarrollar sus actividades de manera eficaz y eficiente. Si no recibe información suficiente de arriba, debe pugnar por conseguir información primordial y no quedarse en espera de que algún día su superior le de la información.
Desarrollar una actitud positiva hacia la comunicación. Muchos gerentes se comunican con deficiencia debido a que nole concede importancia a esta actividad, o bien le da importancia teórica pero en la práctica es todo lo contrario. La comunicación es un elemento esencial para la satisfacción y el clima del trabajo, la motivación y el desempeño del personal.
Desarrollar y mantener la confianza con los subordinados. Esta recomendación se conoce también como CREDIBILIDAD DE LA FUENTE O EMISOR. Si no existeconfianza entre jefe y subordinado el flujo de información será muy limitado, ya que se tendrán muy pocos deseos de enviar mensajes y muchas menos razones para creer que se reciben.
Desarrollar un plan de comunicación. Ningún plan de trabajo estará completo sino se tiene un plan sobre cómo comunicarlo a los interesados, el tipo de ideas que se van a expresar, la manera en que se realizarán, el orden conque las presentaremos, dependen en gran medida de quienes son nuestros receptores.
NECESIDAD DE UTILIZAR LA COMUNICACIÓN DESCENDENTE.

Avisos a niveles inferiores.
Instrucciones.
Retroalimentación sobre el desempeño
INSTRUCCIONES DE TRABAJO.
Es una de las necesidades rutinarias en todo trabajo, pero no por ello deja de ser importante.
Se recomienda que existan reuniones periódicas entregerentes y subordinados y hablar no sólo de objetivos sino también de los resultados esperados relacionados con las actividades específicas que los empleados deben desarrollar.
RETROALIMENTACION DEL DESEMPEÑO.
Se deberá dar una retroalimentación constante sobre la actuación del empleado puesto esto genera tanto un mejor rendimiento como actitudes más favorables.

Se recomienda no esperar hastalas evaluaciones formales de desempeño ya que estas se realizan una o dos veces al año y pasa mucho tiempo para que el empleado sea retroalimentado.
AVISOS Y NOTICIAS.
Los mensajes descendentes deben de llegar siempre como información nueva y no como información añeja, que el empleado ya consiguió por otras fuentes. La comunicación oficial debe llegar siempre de manera oportuna pues esto ayudaráa crear confianza y certidumbre en el empleado.
Como conclusión podremos decir que la comunicación descendente nos permite dar a conocer a los empleados los objetivos y las metas que persigue la empresa y sobre todo la información necesaria para que el trabajador realice su trabajo de manera eficiente.
Comunicación ascendente:
Definición: Es aquella comunicación que se da cuando las personasde los niveles bajos emitan uno o más mensajes a los niveles superiores de la organización, a través de los canales formales e informales.
Características:
A. Debe ser detallada y específica.
B. Debe condensarse, resumirse y presentar un panorama más general de lo que está sucediendo en la base.
C. Adopta muchas formas, pero puede reducirse a lo que la persona dice de:
sí misma, su desempeño,sus problemas.
otras personas y sus problemas
los usos y prácticas de las políticas de la organización
lo que es necesario hacer y cómo puede ser hecho.
IMPORTANCIA
 Esta radica en que sin mensajes que provengan de la base, sin saber lo que opina y piensa el personal, nuestra manera de administrarlo y de obtener más y mejores resultados será parcial y además limitada.
TRATO D E C I S I O...