Questions

Páginas: 2 (311 palabras) Publicado: 2 de mayo de 2012
Cuáles fueron los problemas que Kaplan estaba pasando?

Se enfrentaba ante grandes retos, principalmente económicos: en 1998 y 1999, el centro médico registró pérdidas por primera vez en suhistoria y como resultado la moral de los empleados estaba baja. La competencia era fuerte en Seattle.

Qué hizo a acerca de esto?

• Se busco consolidar los negocios menos rentables y crecer losaltamente rentables en un intento de recuperarse.
• Se cerró el programa de Obstetricia y varias clínicas satélites.
• Reducción de los servicios para la salud mental.
• Renegociación de contratoscon acreedores y se examinó la productividad por líneas de servicio.

Por qué Kaplan lo hizo?

Debido a que no estaba satisfecho con la sustentabilidad a largo plazo de las iniciativas directivastradicionales, además los retos de seguridad que enfrenta el cuidado de la salud combinados con las dificultades financieras de VMMC eran desalentadoras, Kaplan mencionó que tenía serias dudas sobre lasupervivencia del VMMC a largo plazo, y que no había la capacidad de evolucionar como respuesta al ambiente que cambiaba tan rápido, en poca palabras cambiábamos o desapareceríamos.

Porqué elescogió el TPS?

Porque Kaplan reconoció las similitudes entre las metas de VMMC y las de Toyota, especialmente poner al cliente primero, enfocarse en la calidad y seguridad, y comprometerse con losempleados.

Qué es el TPS y cómo se aplica al cuidado de la salud?

Entonces que es exactamente el TPS?

El TPS, reduce costos eliminando la muda o pérdida (pérdida en producción, tiempo,material, espacio, movimiento, o cualquier elemento que consumía recursos pero no añadía valor al cliente), o pasos innecesarios, y mejorando el flujo de producción, estandarizando procesos, y utilizandoel trabajo en equipo para identificar cualquier defecto de flujo.

Cuáles son sus principios básicos? Por qué son

Los principios básicos para identificar la pérdida son: 1) La producción justo a...
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