Quices De AP II

Quiz #2 Calidad
¿Qué es la calidad?
Son requisitos que define el cliente de manera subjetiva a fin de emitir un juicio sobre un determinado producto.
Describa la diferencia entre precisión y exactitud
Precisión: Los valores de medición repetidos estén agrupados y tienen poca dispersión.
Exactitud: El valor medio es cercano al valor verdadero.
¿Qué elementos conforma el costo de calidad?
Costode hacer el producto con conformidad
Costo de garantía y devoluciones
Costo de fracaso
Costo de corregir el problema
Explique las herramientas básicas de calidad
1. Hoja de verificación: Recopilación ordenada y estructurada de toda la información relevante de los procesos.
2. Diagrama de flujo: Representa las secuencias e interrelaciones de las actividades. Es útil para estimar y entender el costode calidad.
3. Histograma: Grafico de barras que muestra la distribución y frecuencia de datos cuantitativos de una misma variable.
4. Diagrama de correlación (x, y o dispersión): Explica un cambio en la variable dependiente “y” en relación con un cambio observado en la variable independiente “x”.
5. Diagrama de Pareto: Grafico de barras organizado de mayor a menor frecuencia, compara el nivel deimportancia de las variables que intervienen en un problema.
6. Diagrama Causa-Efecto: Representación grafica de las relaciones lógicas que existen entre las causas que producen un efecto.
Describa la diferencia entre prevención e inspección
Prevencion: Evitar que hayan errores en el proceso.
Inspeccion: Evitar que los errores lleguen a manos del cliente.
Describa el proceso de aseguramiento dela calidad
Proceso de auditar los requisitos de calidad y resultados obtenidos a partir de las medidas de control de calidad para utilizar estándares de calidad y definiciones operativas adecuadas.

Describa el proceso de control de calidad
Utilizar el aseguramiento de la calidad durante las fases de planificación y ejecución para proporcionar confianza a los interesados acerca de losrequisitos.

Quiz #3, Recursos Humanos
Describa 4 aspectos que debe tener el plan de gestión de RH
Recursos requeridos para las actividades: Planificar bien la cantidad y tipos de empleados que se requieran para las actividades del proyecto
Factores ambientales de la empresa: La cultura y estructura de la organización, recursos humanos existentes, políticas de gestión del personal, condiciones delmercado
Activos de los procesos de la organización: Procesos estándares de la organización , políticas y descripción de los roles , plantillas para organigramas, y descripciones de puestos de trabajo
Organigramas y descripciones de los puestos de trabajo: Para asignar los roles en los puestos de trabajo.
Describa los tipos de representaciones de organigramas y descripciones de puestos, mencione unaventaja de cada uno
Jerarquico: para mostrar cargos y las relaciones en un formato grafico descendente
Descripcion de puestos:
Describa 3 criterios de selección para la adquisición de los RH
1. Costos: Tener en cuenta la cantidad de empleados necesarios para no contratar y pagar mas de la cuenta.
2. Habilidades: Saber las capacidades del empleado para ver si es el indicado para el puesto.
3. Medirexperiencia: Para saber que tipo de roles se le pueden o no asignar.
Describa las 5 etapas por las que pueden para los equipos según la escalera de Tuckman
1. Formacion: Capacitar y orientar al equipo reclutado
2. Turbulencia: Cuando el equipo empieza a definir las características del proyecto
3. Normalizacion: El equipo empieza a trabajar conjuntamente para lograr los objetivos
4. Desempeno:Funcionan como una unidad bien organizada, son interdependientes y afrontan probleas con eficacia.
5. Disolucion : Los integrantes se desligan del proyecto cuando se completan los entregables.

Describa 2 habilidades interpersonales que sirven como herramienta para dirigir el equipo del proyecto.
Liderazgo: para transmitir la visión al equipo
Toma de decisiones: Para los factores ambientales que...