Quien es el responsable de la baja percepción del riesgo

Tema de tapa

¿Quién es el responsable de la baja percepción del riesgo?
Por Jorge Giachero, César Gutiérrez Saldivia y Renzo Persello, Petrobras Argentina SA

Trabajo con mención especial

En la investigación de accidentes laborales, es frecuente identificar como causa principal la baja percepción del riesgo y de considerar esto un factor humano, directamente relacionado con el empleadoinvolucrado en el accidente. Y es probable que se concluya en que el accidentado, o su supervisor inmediato, no supieron captar como corresponde la dimensión de la contingencia. Este trabajo apunta a saber discernir entre la percepción subjetiva del riesgo y el riesgo mismo y a profundizar en el conocimiento sobre este último

30 | Petrotecnia • octubre, 2010

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ras un accidente laboral,existe una atracción gravitatoria en el pensamiento general a suponer que el accidentado no ha percibido de forma correcta el riesgo al que se expone y, a su vez, a conectar inmediatamente este hallazgo con la conclusión de que ello se debe a factores subjetivos. Estos se consideran particulares y ajenos a la posibilidad de ser manejados en el marco de la gestión de riesgos. Este trabajo pretendeevitar las conclusiones que, por rápidas y sencillas, pudieran generar el ocultamiento de las verdaderas causas básicas, que llevan, en mayor grado, a la consecución de un acaecimiento. El motivo de la investigación de un accidente debe ser encontrar las razones de su surgimiento con el fin de actuar sobre ellas y evitar que se repitan hechos similares. Aquí, es de especial interés tener encuenta que la investigación del accidente de trabajo no debe buscar las causas con el mismo criterio que suele aplicarse en una investigación policial. La comisión de investigación de un accidente laboral no debe constituirse con el fin de hacer justicia a las partes, sino de sacar conclusiones que eviten la repetición de un hecho con motivaciones parecidas y que lleven a acaecimientos con niveles depérdidas similares.

En el modelo tradicional de capacitación en seguridad, se insiste en lo que podemos denominar un “aprendizaje de primer orden”. Esta propuesta apunta hacia una instancia denominada “aprendizaje de segundo orden”. En vista de que este trabajo pretende encontrar las respuestas al interrogante de quién es el responsable de la baja percepción del riesgo, identificada como unade las causas de los accidentes de trabajo durante las investigaciones de estos, desarrollaremos algunos de los aspectos más importantes sobre la percepción del riesgo.

El riesgo
“Riesgo” es una palabra antigua y de uso común en muchas lenguas. En su utilización corriente, se refiere a la incertidumbre asociada con un evento futuro o supuesto. Una descripción con sentido común del término“riesgo” debería incluir las circunstancias que amenacen con disminuir la seguridad. El fenómeno de riesgo requiere interpretación y evaluación. La conceptualización frecuentemente utilizada de “riesgos objetivos” contra “riesgos subjetivos” se refiere a diferentes métodos de evaluación de los riesgos, basándose la evaluación objetiva en datos estadísticos disponibles y cálculos matemáticos; y lasubjetiva, en juicios intuitivos. Diversos tipos de estudios diferencian el riesgo objetivo del subjetivo considerando distintas perspectivas teóricas. Los juicios intuitivos sobre el riesgo están relacionados tanto con estructuras personales, cognoscitivas, emocionales y de motivación como con los ambientes sociales y laborales. En resumen, los riesgos existen en un marco de conocimiento, valores yestándares. Los efectos que se consideran en términos del costo económico se conocen como “pérdidas tangibles”. Sin embargo, existe una variación de otros efectos resultantes de desastres que son importantes, aunque no pueden convertirse en un equivalente monetario, que reciben el nombre de “consecuencias intangibles”. Una consideración global del riesgo debería incluir una gama completa de...