Quien Se Ha Llevado Mi Queso
Páginas: 9 (2205 palabras)
Publicado: 12 de junio de 2012
CASO PRÁCTICO: FACOSA
La Factoría objeto del estudio, FACOSA, inició su funcionamiento en 1978, está integrada, y es propiedad, de un grupo multinacional del sector de fabricación de automóviles. Su trabajo ha consistido en la fabricación de varios vehículos en simultáneo hasta Octubre de 1997, cuando se tomó la decisión de lanzar un único vehículo por factoría del Grupo. La superficieconstruida es de 266.372 metros cuadrados, con una capacidad de producción de 1.250 vehículos / día y con 3.812 efectivos en plantilla. Las horas de formación aproximadas son 400.000 horas por año y se realizan una media de siete sugerencias por persona y año.
El Benchmarking ha sido una de las herramientas utilizadas por la Dirección de esta Factoría para mantener una posición competitiva ventajosa, acuyo respecto se han emprendido diversas acciones.
Desde el primer momento en FACOSA se ha sabido diferenciar entre las acciones que constituyen Benchmarking interno y aquellas que relacionan a las Empresas del grupo con otras ajenas a él. Las acciones que se llevan a cabo en el seno de la organización son las siguientes:
ACTIVIDADES DE BENCHMARKING
Benchmarking externo
• La Factoríade FACOSA ha comenzado un proyecto de Benchmarking junto a otra empresa de su mismo sector. El tema que se va a tratar está relacionado con sistemas de calidad.
Benchmarking interno
• En la Factoría se realiza un Benchmarking entre los tres diferentes turnos de trabajo, con el que se persigue la consecución de mejoras en el desarrollo de los diversos procesos, a través de la comparaciónentre los niveles de eficiencia de los distintos turnos
• Entre los talleres se realiza un intercambio de experiencias que resulta de gran utilidad, ya que entre ellos existen procesos que se pueden considerar comunes y que por tanto pueden ser objeto de Benchmarking.
• Entre las diferentes fábricas que integran el Grupo, al que pertenece FACOSA, también se llevan a cabo accionesdirigidas a descubrir y generalizar las mejores prácticas.
Un principio básico que se tiene en cuenta en la Empresa a la hora de llevar a cabo la actividad de Benchmarking es que ninguna de las acciones emprendidas debe ir en detrimento de las condiciones de trabajo del personal. Se persigue la mejora desde el punto de vista industrial, técnico y, fundamentalmente, humano, ya que el trabajador esconsiderado como el activo más importante para la Empresa. En cadaacción de Benchmarking tanto interno como externo, se persigue que el operario se vea beneficiado en su forma de trabajar, de modo que exista una apertura que permita capitalizar las mejores prácticas en distintos turnos, talleres, Empresas del grupo, etc.
Para la Dirección de FACOSA, el Benchmarking debe tener repercusioneseconómicas, es decir, su objetivo general es económico. Al principio de cada ejercicio se fijan una serie de líneas que determinan los beneficios o repercusiones económicas que se esperan obtener.
La idea general para la realización de un proceso de Benchmarking externo viene dada por la Dirección de Benchmarking del Grupo, quien establece el siguiente esquema:
1. Identificación de las mejoresprácticas.
2. Determinación del método óptimo de recopilación de datos.
3. Determinación de las diferencias que hay entre los dos procesos.
4. Proyección de los diferentes niveles de futura actuación, intentando huir de lo utópico.
5. Desarrollo de los planes de acción funcionales que lleven a la consecución del objetivo.
6. Implantación de las acciones específicas.
7. Control delos resultados.
8. Evaluación del Benchmarking.
9. Evaluación de la posición de liderazgo conseguida y del proceso plenamente integrado.
En toda acción de Benchmarking se sigue el ciclo PDCA, (Círculo de Deming) herramienta que se recomienda utilizar de forma estricta a las PYMEs.
El equipo de Benchmarking interno al nivel de la factoría está compuesto por el Director Adjunto de...
La Factoría objeto del estudio, FACOSA, inició su funcionamiento en 1978, está integrada, y es propiedad, de un grupo multinacional del sector de fabricación de automóviles. Su trabajo ha consistido en la fabricación de varios vehículos en simultáneo hasta Octubre de 1997, cuando se tomó la decisión de lanzar un único vehículo por factoría del Grupo. La superficieconstruida es de 266.372 metros cuadrados, con una capacidad de producción de 1.250 vehículos / día y con 3.812 efectivos en plantilla. Las horas de formación aproximadas son 400.000 horas por año y se realizan una media de siete sugerencias por persona y año.
El Benchmarking ha sido una de las herramientas utilizadas por la Dirección de esta Factoría para mantener una posición competitiva ventajosa, acuyo respecto se han emprendido diversas acciones.
Desde el primer momento en FACOSA se ha sabido diferenciar entre las acciones que constituyen Benchmarking interno y aquellas que relacionan a las Empresas del grupo con otras ajenas a él. Las acciones que se llevan a cabo en el seno de la organización son las siguientes:
ACTIVIDADES DE BENCHMARKING
Benchmarking externo
• La Factoríade FACOSA ha comenzado un proyecto de Benchmarking junto a otra empresa de su mismo sector. El tema que se va a tratar está relacionado con sistemas de calidad.
Benchmarking interno
• En la Factoría se realiza un Benchmarking entre los tres diferentes turnos de trabajo, con el que se persigue la consecución de mejoras en el desarrollo de los diversos procesos, a través de la comparaciónentre los niveles de eficiencia de los distintos turnos
• Entre los talleres se realiza un intercambio de experiencias que resulta de gran utilidad, ya que entre ellos existen procesos que se pueden considerar comunes y que por tanto pueden ser objeto de Benchmarking.
• Entre las diferentes fábricas que integran el Grupo, al que pertenece FACOSA, también se llevan a cabo accionesdirigidas a descubrir y generalizar las mejores prácticas.
Un principio básico que se tiene en cuenta en la Empresa a la hora de llevar a cabo la actividad de Benchmarking es que ninguna de las acciones emprendidas debe ir en detrimento de las condiciones de trabajo del personal. Se persigue la mejora desde el punto de vista industrial, técnico y, fundamentalmente, humano, ya que el trabajador esconsiderado como el activo más importante para la Empresa. En cadaacción de Benchmarking tanto interno como externo, se persigue que el operario se vea beneficiado en su forma de trabajar, de modo que exista una apertura que permita capitalizar las mejores prácticas en distintos turnos, talleres, Empresas del grupo, etc.
Para la Dirección de FACOSA, el Benchmarking debe tener repercusioneseconómicas, es decir, su objetivo general es económico. Al principio de cada ejercicio se fijan una serie de líneas que determinan los beneficios o repercusiones económicas que se esperan obtener.
La idea general para la realización de un proceso de Benchmarking externo viene dada por la Dirección de Benchmarking del Grupo, quien establece el siguiente esquema:
1. Identificación de las mejoresprácticas.
2. Determinación del método óptimo de recopilación de datos.
3. Determinación de las diferencias que hay entre los dos procesos.
4. Proyección de los diferentes niveles de futura actuación, intentando huir de lo utópico.
5. Desarrollo de los planes de acción funcionales que lleven a la consecución del objetivo.
6. Implantación de las acciones específicas.
7. Control delos resultados.
8. Evaluación del Benchmarking.
9. Evaluación de la posición de liderazgo conseguida y del proceso plenamente integrado.
En toda acción de Benchmarking se sigue el ciclo PDCA, (Círculo de Deming) herramienta que se recomienda utilizar de forma estricta a las PYMEs.
El equipo de Benchmarking interno al nivel de la factoría está compuesto por el Director Adjunto de...
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