Quimica

GLOSARIO DE TÉRMINOS
SERVICIO AL HUÉSPED
TÉRMINO | SIGNIFICADO |
ADJOINING ROOM | HABITACIONES. |
ALLOTMENT | CONVENIO ENTRE UNA AGENCIA DE VIAJES Y HOTELES CON LA FINALIDAD DE OCUPAR LASHABITACIONES. |
CANCELACIÓN | ANULAR UNA RESERVACIÓN. |
CORTESÍA | GRATUIDAD QUE EL HOTEL OFRECE A SUS CLIENTES ESPECIALES. |
CUENTA O FOLIO | ES PARTE DE LA FACTURA, ES UN DOCUMENTO DONDE SEREGISTRAN LOS CARGOS Y ABONOS QUE HACE EL HUÉSPED EN EL ESTABLECIMIENTO. |
CUENTA MAESTRA | DOCUMENTO QUE SE ABRE PARA UN SOLO GRUPO. |
CHART | CONTROL DE LAS HABITACIONES. |
CHECK IN | REGISTRO DEENTRADA DE LOS HUÉSPEDES. |
CHECK OUT | REGISTRO DE SALIDA DEL HUÉSPED. |
DEPÓSITO | DINERO QUE SE ENVÍA CON ANTICIPACIÓN PARA GARANTIZAR UNA RESERVACIÓN. |
FECHA CERRADA | FECHAS EN LAS CUALESEL HOTEL ESTÁ COMPLETAMENTE LLENO. |
FORECAST | PRONOSTICO DE RESERVACIONES DE UN HOTEL. |
NO SHOW | CLIENTE QUE NO SE PRESENTA A LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO PREVIAMENTE CONTRATADO. |
PAQUETEPROMOCIONAL | CONJUNTO DE SERVICIOS ATRACTIVOS QUE SE OFRECEN EN UN TODO CON CIERTO DESCUENTO PARA EL PÚBLICO EN GENERAL. |
PLAN AMERICANO | PROPUESTA DE HOSPEDAJE QUE INCLUYE LOS TRES ALIMENTOS DELDÍA. |
PLAN AMERICANO MODIFICADO | DOS ALIMENTOS Y ALOJAMIENTO. |
PLAN CONTINENTAL | HABITACIÓN Y DESAYUNO CONTINENTAL, DESAYUNO LIGERO. |
PLAN EUROPEO | SOLAMENTE HABITACIÓN. |
RACK |CASILLERO EN EL QUE ESTÁN PRESENTADAS TODAS LAS HABITACIONES DE UN HOTEL. |
REEMBOLSO | ES LA DEVOLUCIÓN O PAGO DE UNA EMISIÓN. |
RESERVACIÓN | ACTO DE APARTAR UN LUGAR ATREVES DE UNA AGENCIA DE VIAJES.|
RESERVACIÓN GARANTIZADA | SON AQUELLAS CONTACTADAS DE UNA AGENCIA DE VIAJES. |
RESERVACIÓN TENTATIVA | SON AQUELLAS QUE SON SOLICITADAS SIN OFRECER NINGUNA SEGURIDAD. |
ROOMING LIST | LISTADODE LAS HABITACIONES. |
ROOM SERVICE | SERVICIO A CUARTO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS. |
TEMPORADA ALTA HS | ES LA TEMPORADA EN LA QUE HAY MÁS AFLUENCIA. |
TEMPORADA BAJA LS | TEMPORADA DONDE NO...