QUIMICA

PORQUE ES IMPOR TANTE CONTAR CON UN SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA.

Crear valor y satisfacción para los clientes son el corazón de la filosofía y la práctica del marketing moderno, peroesto no siempre fue así .Antes de que la empresa girara en torno al clientes las empresas se enfocaban a la producción o las ventas. Estos enfoques se pueden todavía observar en algunas empresas perosin duda toda empresa que desee seguir siendo competente en el entorno en el que se desarrolla deberá tomar una decisión significativa en la inversión en el desarrollo de los sistemas de investigaciónde mercadotecnia para tener de una forma organizada la información necesaria para que los gerentes de marketing tomen las decisiones más adecuadas para la organización.
La eficiencia con quefuncionen los sistemas de información para una empresa dependerán de tres factores: naturaleza y calidad de los datos, forma de procesamiento, capacidad de interpretar resultados. Si una empresa sigue elenfoque social la investigación deberá girar en torno al cliente y al público por medio de información que se use para definir oportunidades y problemas de mercado. El marketing busca poner al clientecomo el centro de la empresa tratan de satisfacer al máximo las necesidades del cliente para que este se vuelva un consumidor leal. Esto se debe a que ahora es cinco veces más costoso atraer a uncliente nuevo que mantener satisfecho a un cliente actual. Además de que hoy en día al perder un cliente no se pierde solo el ingreso que nos habría dado por una compra, sino todas las compras yrecomendaciones a otros posibles clientes que haría durante toda su vida. El sistema de información de mercadotecnia permitirá a las organizaciones comprender los procedimientos usados para mantenerse a la parde los acontecimientos del ambiente. El sistema dará apoyo para la toma de decisiones proporcionara herramientas y modelos estadísticos que permitan utilizar y aprovechar al máximo la información...