quimica

Instituto tecnologico de ciudad juarez
Gestión estratégica del capital humano.
Unidad 6 Relaciones Laborales

Luz del Carmen Muñoz Muñoz
24/05/2014




INDICE
Tema Pagina

6.1 Diagnostico del clima laboral.

La importancia del conocimiento del clima laboral se basa en la influencia que este ejerce sobre la comportamiento de lostrabajadores, siendo fundamental su diagnostico para el diseño de instrumentos de gestión de Recursos Humanos.
1. Concepto y significado de clima laboral

Por Clima Laboral se entiende el conjunto de cualidades, atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto que son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la organizaciónempresarial y que influyen sobre su conducta.


Las acciones a emprender son:

· Diagnostico del clima laboral 
· Diseño de instrumentos de gestión de recursos humanos

Considerando que las variables determinantes del clima laboral en una organización son diversas: información - comunicación, motivación, participación... etc, los instrumentos de gestión quedan definidos para cada una de éstas áreasde gestión. Nos centraremos entonces en el diagnostico de clima laboral.



Diagnóstico de clima laboral

Las dimensiones que han de considerarse como objeto de estudio son las siguientes:

· Motivación 
Identificación de los valores por los cuales los trabajadores estén motivados hacia la acción y cuál es la fuerza con la que operan.
Proceso de influencia 
Identificar la influencia delos trabajadores en las decisiones de la empresa.

· Establecimiento de objetivos
Nivel de participación de los trabajadores en la definición de objetivos y aceptación de los mismos

· Información - Comunicación 
Identificación de los diferentes sistemas de comunicación y operatividad de los mismos

· Proceso de control 
Identificación de los sistemas de supervisión y control

Undiagnostico del clima laboral nos revela la percepción de los individuos respecto a estas dimensiones, siendo esta información fundamental a la hora de valorar los instrumentos de gestión que están siendo utilizados y poder diseñar aquellos que sean idóneos para la resolución de posibles conflictos y la consecución de objetivos empresariales.

3. Métodos de investigación

Antes de aplicar losmétodos de investigación es necesaria la división del colectivo global objeto de la investigación en grupos homogéneos, atendiendo a niveles jerárquicos o a departamentos o áreas de actuación, puesto que el clima laboral es un componente multidimensional formado por el conjunto de diferentes climas que conviven en una misma organización

· Cuestionario

El cuestionario estaría compuesto por preguntasestandarizadas referidas a las dimensiones anteriormente citadas y por preguntas adaptadas a la realidad concreta de la empresa objeto de investigación.

· Entrevista

Podrá entrevistarse a la totalidad de los empleados o a una muestra representativa, con el fin de confirmar los resultados obtenidos de los cuestionarios e incidir sobre los aspectos que se hayan revelado como más importantes.· Dinámica de grupos

El objetivo es contrastar los resultados obtenidos a través de la dinámica de un grupo heterogéneo, en el que estarán presentes representantes de diferentes niveles jerárquicos o departamentos.

4. Diagnóstico de clima laboral en la pequeña y micro empresa

A la hora de elaborar un diagnóstico de clima laboral en una pequeña o microempresa, se deben adaptar losinstrumentos anteriormente identificados.

Aunque las dimensiones objeto de estudio son las mismas, no operan de la misma forma, discurren de un modo más sencillo y observable, por lo que es obligada la adaptación de estos métodos de investigación. Un método de investigación de clima laboral en una empresa en la que los trabajadores pudiesen mantener el anonimato, a pesar de formar parte de una...