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Páginas: 2 (295 palabras) Publicado: 1 de diciembre de 2013
1. ¿Qué es un proceso esbelto o lean?
R: los conceptos de procesos esbeltos estan enfocados en el flujo de los procesos y en reducir la cantidad de actividades que no agregan y qimpiden el flujo.

2. ¿Señale características de los procesos no esbeltos?
R: Es un proceso en el q no fluye el trabajo y hay pases laterales, atascos, tiempos de espera, altosinventarios, numerosas actividades que se hacen por rutina y tradición, pero no agregan valor al producto.

3. ¿Qué se entiende por desperdicio o muda?
R: Cualquier cosa o actividad que generacostos pero q no agregué valor al producto.

4. ¿Cuáles son los 7 tipos de desperdicios?
R: 1. sobreproducción
2. esperas
3. transportación
4. sobre procesamiento
5. inventarios6. movimientos
7. retrabajos Y el más importante el talento humano.

5. ¡Se dice que la sobreproducción es el más grave de todos los desperdicios. Explique con sus palabras ¿porque?R: La sobreproducción es el peor de los desperdicios, puesto que este esconde y causa los otros tipos de desperdicios.

6. ¿Qué se entiende por el valor de un proceso?
R: Se refiereal tiempo en que se hacen actividades que el cliente reconocería como indispensables para realizar el producto o el servicio.

7. ¿Qué es el mapa de flujo del valor de un proceso?
R:Es el conjunto de todos las acciones específicas que se ejecutan a lo largo del proceso, y puede ir desde la conceptualización del producto, hasta que el producto termina en manos delconsumidor.


10. ¿Explique porque los procesos segmentados o divididos en departamentos son un obstáculo para el flujo del proceso?
R: Es un obstáculo porque para el lote llegue a lasiguiente etapa que agrega valor, con frecuencia hay tiempos de espera, inspecciones, reportes y se trata de optimizar el nivel de cada etapa perdiendo de vista el proceso global.
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