quimico

PSI.VIDEOCLUB
PSI.1.-Inicio del plan de Sistemas de Información
PSI 1.1 Análisis de la necesidad del PSI.
El comienzo y/o punto de partida de este proyecto tiene lugar en una primera reunión donde mediante una entrevista con el dueño único de la empresa nos vamos haciendo una idea general de cómo funciona la empresa que describiremos a continuación, para seguir con la redacción de otrosaspectos que merecen atención.
En este caso son 3 sucursales de venta y alquiler de películas(videoclubs). El sistema de gestión del videoclub carece totalmente de sistemas informáticos y la única vía de comunicación entre las sucursales es el teléfono y un chico contratado que se encarga de los recados y de llevar películas de videoclub a videoclub con una motocicleta.
Cada sucursal es atendida porun empleado, excepto la central, donde trabajan tanto Miguel como Juan Andrés (dueño). Todas las sucursales abren de Lunes a Domingo exceptuando los Martes que es el día de descanso, con horario de apertura de 10 de la mañana a 2 de la tarde y de 5 de la tarde a 8 de la tarde. Los conocimientos de informática, que son muy importantes como ya se verá en puntos posteriores, son prácticamente nulosen todos los empleados excepto en Antonio, que domina internet, ofimática e incluso conoce por encima algunos lenguajes de programación.
Respecto al alquiler de películas, como en todo videoclub sólo pueden alquilar los socios; para la venta ocurre lo mismo, sólo un socio puede comprar una película u otro articulo que esté a la venta. Ésto hay que tenerlo en cuenta, pues en la aplicación a la horade vender se deberá comprobar que el comprador sea socio. El procedimiento para ser socio es bien sencillo, basta con enseñar el carnet de identidad. Una vez registrado, se cumplimenta una ficha con una serie de datos personales y se le asigna un código de socio que es único e irrepetible. Para alquilar cualquier película sólo se debe decir el código, o identificarse mostrando el DNI, o en sudefecto el DNI del titular de la cuenta.
Cuando se vende una película se entrega una factura escrita a bolígrafo , lo cual relentiza desde nuestro punto de vista la atención al público en hora punta.
Los pedidos a los proveedores se realizan telefónicamente una vez al mes y la cantidad de películas de cada pedido va en función de las necesidades de reposición de ese mes y de las novedades que haya.La totalidad de facturas son enviadas semanalmente a la central.
Una de las primeras conclusiones que hemos sacado es que como en todo proyecto el objetivo que marcará la línea del proyecto será la de la rentabilidad, el cliente no quiere grandes avances sino un Sistema de información sencillo, cómodo, que acelere las labores de gestión, que aumente las posibilidades de consultas, rentable y sinfallos. El cliente en definitiva, espera un sistema que mejore los procesos internos y que aproveche las ventajas de la informática para aumentar la demanda de artículos.
Respecto a si desea la compra de una máquina de alquiler de películas para usarla las 24 horas se muestra reacio y se centra mucho en mejorar la coordinación entre las sucursales, que al parecer es un poco caótica. Hacehincapié en mejorar también la comunicación entre las 3 sucursales.
Hay muchos aspectos en lo que se refiere a la gestión interna que desea mejorar, como el seguimiento de los alquileres, ventas y número de películas alquiladas mensualmente con vistas a llevar una contabilidad aproximada, aparte de la que le está realizando una gestoría (la misma que le gestiona el tema fiscal). Ya que mencionamos lagestoría hay que decir que cuando le ofertamos el mejorar el “papeleo” con la gestoría mediante el sistema de información le gustó la idea.
Actualmente el registro y archivo de las compras a proveedores, devolución a proveedores, alquiler de películas, venta de películas y tamagochis lo va llevando mediante carpetas y A-Z (archivadas). Las altas y bajas de clientes las registran en fichas...