Quinoa Modelo

MANUAL DE MARKETING Y DISEÑO DE UNA
ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACIÓN PARA UNA MICROEMPRESA
PEL MULTISECTORIAL CHEPICA SANTA CRUZ

OFE: CENTRO DE GESTION O´HIGGINS

AGOSTO DE 2012

I.- INTRODUCCION

Muchos microempresarios entienden el marketing como una actividad que tiene relación con la administración de grandes empresas. Sin embargo, la importancia que reviste el marketing para lagestión de microempresas, hace que sea muy necesaria la pronta familiarización de este concepto por parte de los microempresarios. El Plan de Marketing o también denominado Plan de Comercialización es un documento escrito, en el cual se establecen los planes comerciales de la empresa para un periodo determinado, por lo general este plan varía según el tipo de negocio o empresa, los productos oservicios que ofrece y los objetivos propuestos para la empresa.
El Plan de Marketing es una herramienta que sirve de base para los otros planes de la empresa (por ejemplo, el plan de producción o el financiero), asigna responsabilidades, permite revisiones y controles periódicos para resolver los problemas con anticipación. Por esto, para toda empresa, y entiéndase toda empresa como organizaciones degran envergadura y microempresas de carácter familiar, es tan importante establecer su plan de marketing y estrategia como su hoja de ruta para definir todo el actuar y operación de su organización durante cada temporada.
Lo importante del plan de marketing es que a partir de las metas comerciales de la empresa se definen el plan de acción a nivel operacional. En un escenario cada vez máscompetitivo hay menos espacio para el error y la falta de previsión, por ello el Plan de Marketing se convierte en un poderoso instrumento de gestión para la microempresa, en donde el control de los costos es muy importante y el desarrollo comercial y la venta directa puede ser muy importante para el éxito del negocio.
Al finalizar este manual y la asesoría la empresa debería tener un plan de marketingque le ayude a:

1.- Definir el mercado o grupo objetivo al cual se quiere llegar
2.- Definir los objetivos del Plan para corto y largo plazo
3.- Determinar las fortalezas y debilidades que presenta la empresa y su competencia.
4.- Investigar el desarrollo y proyección del sector al cual pertenece la empresa.
5.- Definir las estrategias para alcanzar las metas de venta.

II.- AspectosGenerales

¿Qué comprende un Plan de Marketing?

El Plan de Marketing es un documento de trabajo donde se pueden definir los diferentes escenarios en que se va a desarrollar nuestro negocio y los objetivos específicos que nos propondremos para alcanzar el éxito y nuestro objetivo general. Esto nos permite identificar oportunidades de mercado y a la vez definir planes de acción basados en lainformación del entorno.

¿Cuál es la importancia del Plan de Marketing?

La importancia que cada microempresario le debe dar al plan de marketing es que esta herramienta le servirá para saber dónde está su empresa y hacia donde quiere dirigirse, trazarse objetivos claros y metas de corto (1 año) y mediano plazo (3 años) que lo hagan lograr sus objetivos.
Por otra parte, tanto para sus clientescomo para terceros involucrados en la empresa, como puede ser el caso de los bancos e instituciones financieras y no financieras, es de vital importancia tener un plan de comercialización claro que permita saber que es la empresa, cual es su mercado y su flujo de efectivo.

¿Por qué las Microempresas no hacen un Plan de Marketing?

La mayoría de las microempresas creen que para ellas no esnecesario desarrollar un plan de marketing debido a su tamaño y a que sus ventas o flujo monetario no son suficientes para desgastarse en ello. Lo anterior es un error desde el punto de vista que se le mire y usted se preguntará porque. La respuesta está en la base o concepción del término empresa, el cual se refiere a:

“Una empresa es una organización o institución, dedicada a actividades para el...