quirofano

Factores y riesgos
psicosociales,
formas, consecuencias,
medidas y buenas prácticas

Bernardo Moreno Jiménez
(Catedrático UAM)
Carmen Báez León
(Investigadora UAM)
NIPO 792-11-088-1

Factores y Riesgos Psicosociales, formas, consecuencias, medidas y buenas prácticas.

Bernardo Moreno Jiménez
(Catedratico UAM)
Carmen Baez Leon
(Investigadora UAM)

Página 1 de 188

Factores yRiesgos Psicosociales, formas, consecuencias, medidas y buenas prácticas.

Madrid, Noviembre 2010
LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

Factores y Riesgos psicosociales

4

Factores y Riesgos psicosociales
4
Los factores psicosociales: Historia del concepto
5
Factores psicosociales de riesgo
8
Características de los factores psicosociales de riesgo
12
Los riesgos laborales
16
Los riesgospsicosociales
17
Características de los riesgos psicosociales
19
Principales riesgos psicosociales
22
El estrés.
22
Violencia
26
Acoso laboral
31
Acoso sexual
35
Inseguridad contractual
39
El burnout o Desgaste profesional
42
Otros riesgos psicosociales
45
Conflicto familia-trabajo
45
Trabajo emocional
47
Factores psicosociales, factores psicosociales de riesgo, riesgospsicosociales.
48
Los riesgos psicosociales: datos estadísticos europeos
50
Efectos de los riesgos psicosociales: resultados basados en la
evidencia

54

Marco teórico general
Planteamientos metodológicos
Los efectos individuales
Los efectos del estrés
Efectos de la violencia
Efectos del Acoso laboral
Efectos del Acoso sexual
Efectos de la inseguridad contractual
Efectos del burnout oDesgaste Profesional
Efectos de otros riesgos psicosociales
Conflicto trabajo y familia
Trabajo emocional
Los efectos organizacionales
Absentismo, presentismo, e intenciones de abandono
Productividad empresarial, satisfacción y compromiso laboral
Accidentes y daños a terceros
Conductas laborales contraproducentes
Conciliación trabajo-familia

54
55
57
57
64
66
68
70
72
74
7475
76
76
77
79
79
80

Página 2 de 188

Factores y Riesgos Psicosociales, formas, consecuencias, medidas y buenas prácticas.

La evaluación de los factores y riesgos psicosociales
La evaluación de los factores y riesgos psicosociales
La búsqueda de Indicadores
Metodologías y objetivos de la evaluación
Descripción General de los Riesgos Psicosociales
Principales métodos deevaluación de riesgos psicosociales en España.
Método de evaluación de riesgos psicosociales FPSICO
Método PREVENLAB -PSICOSOCIAL
Métodos del Instituto Navarro de Salud Laboral (INSL)
Método MARC-UV
Métodos del Instituto de de Ergonomía MAPFRE (INERMAP)
Método ISTAS-21
Métodología WONT/ Cuestionario RED
Cuestionario multidimensional DECORE
Batería MC Mutual-UB
Otros instrumentos de evaluaciónpsicosocial
Criterios de evaluación
Grado de difusión
Criterios psicométricos
Accesibilidad del instrumento
Estudios comparativos
Objetivos de la aplicación de los instrumentos
Intervención y buenas prácticas en los riesgos psicosociales basadas
en la evidencia
La necesidad de la gestión
Criterios de intervención
Factores de éxito de una intervención de riesgos psicosociales:
Desafíos ydificultades en las intervenciones:
Prioridades para la acción en la prevención:
Buenas prácticas
Buenas prácticas sobre estrés laboral
Buenas prácticas sobre acoso laboral
Buenas prácticas en violencia procedente de pacientes/clientes
Buenas prácticas sobre burnout
Buenas prácticas en otros riesgos psicosociales
Buenas prácticas sobre el acoso sexual
Buenas prácticas en relación aldesequilibrio vida personal-laboral
Buenas prácticas sobre inseguridad laboral.
Buenas prácticas sobre trabajo emocional
Factores básicos de éxito en la evaluación de riesgos
Evidencia de la eficacia de la intervención psicosocial
Dificultades de los Estudios de intervención
Referencias

81
81
81
83
85
88
89
91
93
95
98
100
103
105
107
109
109
109
111
112
113
114
116...